Будни, с 10.00 до 19.00
Тепловизионные монокуляры Sytong, как и все ИК-приборы, под нагрузкой теряют стабильность: питание "проваливается", софт даёт сбои, герметичность нарушается, картинка шумит. Затягивать с диагностикой - значит усложнять ремонт. Берём все серии тепловизионных монокуляров Sytong: XS, GS и другие.
Делаем сложные работы: ремонт и замена плат, восстановление уплотнений, точная юстировка оптики/затвора, калибровки NUC/DPR. Восстанавливаем утопленные приборы, изношенные батареи, ошибки прошивки/памяти и LRF, используем оригинальные узлы или проверенные аналоги, выдаём тест-протокол.
Питание и запуск
Быстрый разряд, самопроизвольные перезагрузки на морозе, "залипание" на логотипе, не принимает заряд от USB-источников.
Изображение
"Снег", полосы, падение контраста, застывающие палитры, битые пиксели, частые принудительные калибровки (NUC), черный экран при работающем меню.
Подключение и запись
Смартфон не видит Wi-Fi устройства, обрывы стрима/видео, ошибки записи на внутреннюю память/карты, несохранение настроек.
Оптика и механика
Расфокус, люфт узла фокусировки, царапины/сколы на германиевых линзах, трещины корпуса после ударов, износ крышки батарейного отсека и контактов 18650.
LRF-модуль
Потеря дальномера, падение точности, рассинхронизация прицельной метки и измерения.
ПО/прошивка
Зависания интерфейса, конфликт версий приложения и прошивки, "откат" пользовательских пресетов после перезапуска.
Все операции под нашим контролем.
Без компромиссов по качеству.
Ежегодно сотни обслуженных устройств.
Подтверждаем документально.
Отправка приборов через ТК или курьера.
Инженер оценит проблему и подскажет действия.
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Звоните - подскажем, что делать дальше.
XS/GS строятся на 12 µm сенсорах с чувствительностью 18–30 mK. Это даёт качественную детализацию, но повышает требовательность к термостабильности и частоте калибровок: после резкой смены температуры возрастает "шум/туман" и частые NUC.
Фирменная идея Sytong - питание от одной 18650 с быстрой заменой. Со временем грязь/окисление контактов и "люфт" крышки вызывают просадки питания и ребуты, не идет зарядка.
У LRF-версий встречаются рассинхронизация и деградация дальномера после ударов или попадания влаги: модуль чувствителен к юстировке.
Малый вес и полевая эксплуатация - типичные сколы и смещение узлов, германиевые линзы мягче стеклянных и не любят "сухую" чистку.
Sytong доезжает к нам со всей России: Москва/МО - курьер с согласованием времени, регионы - СДЭК, Деловые Линии, Почта. После завершения ремонта отправим назад выбранной ТК, приложим фото упаковки, сообщим трек и согласуем удобный пункт получения.
Монокуляр не работает или не подаёт изображение? Мы в ETIS быстро найдём дефект, отремонтируем, обновим прошивку и настроим. Любая сложность, качественные комплектующие и гарантийные обязательства. Позвоните или заполните форму на сайте.
Температурный режим
Не оставляйте прибор на жаре/морозе и под прямым солнцем; после перехода "улица-авто/помещение" выдерживайте 10-15 минут на акклиматизацию в закрытом чехле.
Оптика и уход
Чистите по регламенту: груша для сдува пыли - средство для ИК-оптики - микрофибра без нажима, исключите сухие протирки и бумажные салфетки, чтобы не снижать контраст.
Питание и разъёмы
Применяйте качественные 18650 и сертифицированное ЗУ, не допускайте люфта разъёмов, не выдёргивайте USB под нагрузкой, периодически очищайте контакты.
Герметичность
Контролируйте крышки и уплотнения на трещины/износ, при намокании не включайте прибор, снимите АКБ, просушите при комнатной температуре 12-24 часа, затем проведите проверку.
Защита сенсора
Исключите наведение на солнце, пламя, сварку, раскалённые поверхности, длительные наблюдения по горячим объектам запрещены.
Носители и запись
Используйте подходящие microSD, форматируйте карту в приборе перед съёмкой и держите резервную карту в сухом чехле.
Транспортировка
Перевозите устройство в жёстком кейсе с силикагелем, перед поездками снимайте внешние крепления/штативы и фиксируйте прибор от вибраций.
Калибровка (NUC)
Выполняйте NUC при смене температуры/сцены и после длительной работы - это стабилизирует изображение и снижает ложные артефакты.
Средний срок 3-7 рабочих дней. На длительность влияют тип поломки, глубина дефектовки и доступность деталей. В нештатных случаях информируем о продлении заранее.
Да, работаем по всей РФ. Подойдут СДЭК, Деловые Линии, Почта России и другие ТК. По завершении ремонта отправим обратно, приложим фото упаковки и номер накладной.
Да. Гарантия распространяется на работы и установленный узел/модуль; срок зависит от категории ремонта.
Да, ставим оригинальные компоненты Sytong. Если применяем аналог, он проходит входной контроль и согласуется с клиентом до установки.
Не включать и не заряжать. Передать в сервис: выполним сушку, очистку, замену пострадавших уплотнений.
Да. Проводим обновление ПО, восстановление загрузчика, проверку совместимости версий и калибровок.
После диагностики подготовим подробную смету с работами и запчастями.
Да, поможем оценить риски, подготовить упаковку и выбрать удобный способ доставки.