Будни, с 10.00 до 19.00
Тепловизионные монокуляры Hikvision рассчитаны на полевую работу: наблюдение ночью, в тумане и на ветру. Обычно они поддерживают несколько палитр, цифровой зум, запись фото/видео и связь со смартфоном; в отдельных версиях есть дальномер. В реальной эксплуатации приборы получают удары, влагу и термопереходы, из-за чего страдают питание, качество изображения, память и герметичность.
В ETIS выполняем комплексный ремонт Hikvision: диагностику, восстановление электроники и оптики, герметизацию, замену изношенных узлов, обновление и настройку ПО с проверкой в рабочих режимах.
Электропитание и запуск устройства
Не включается/перезагружается, висит на логотипе, выключается. Причины: изношенная АКБ, просадка на холоде, разъём/цепи питания.
Оптическое качество и калибровка изображения
Контраст падает, полосы и шум, "битые" пиксели, FFC часто/застревает. Причины: конденсат, сбой ПО, шлейф, матрица.
Дальномерные и измерительные функции
LRF врёт, метка пропадает, измерение не стартует. Причины: грязное окно, сбитая юстировка после удара, сбой модуля/прошивки.
Коммуникация, сохранение данных и хранилища
Wi-Fi/приложение не видит прибор, пропадают файлы, microSD не читается/пишет. Причины: неподходящая карта, ФС, слот, ПО.
Механика, корпус и герметичность
Люфт и тугой фокус, кнопки проваливаются, трещины. Потеря герметичности приводит к запотеванию или конденсату и коррозии, растут сбои.
Все операции с монокулярами выполняем самостоятельно - от первичной диагностики до финальных испытаний прибора на стендах после ремонта.
Ставим оригинальные узлы и проверенные аналоги для монокуляров Hikvision с учётом токов, температурных режимов и оптики.
Инженеры регулярно ремонтируют тепловизионные монокуляры разных брендов и хорошо знают типовые слабые места устройств Hikvision.
Результат фиксируем документально: какие узлы восстановлены/заменены и на какие работы распространяется гарантия.
Принимаем приборы лично и с пересылкой. Подскажем, как упаковать монокуляр и оформить отправку через удобную вам службу доставки.
По описанию симптомов подскажем первые безопасные шаги и к чему готовиться по объему работ.
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Оставьте сообщение или закажите звонок - разберём ситуацию и предложим оптимальный формат ремонта монокуляра.
Дождь, снег, высокая влажность и резкие переходы «тепло-холод» провоцируют конденсат внутри корпуса монокуляра Hikvision. Когда уплотнения и прокладки стареют, герметичность падает, влага задерживается на оптике и платах. Итог — запотевание окуляра и линз, коррозия разъёмов и дорожек, рост шумов и артефактов, нестабильная калибровка (FFC), «плывущая» картинка и периодические сбои электроники.
Со временем аккумулятор Hikvision теряет ёмкость из-за частых циклов заряда, а контакты и разъёмы окисляются. На холоде напряжение проседает сильнее, поэтому монокуляр может не запускаться, уходить в ребут или выключаться под нагрузкой (запись, Wi-Fi, высокий уровень яркости). Дополнительно страдают гнездо зарядки и цепи питания на плате: появляются нестабильные подключения, нагрев и «плавающие» симптомы, которые усиливаются при вибрации.
Тепловизионные монокуляры Hikvision чувствительны к обновлениям: если прошивку ставят при низком заряде, с прерыванием питания, через неподходящий файл или при нестабильном соединении, возможны зависания, ошибки меню, самопроизвольные перезагрузки и сброс настроек. Нередко нарушается работа записи фото/видео и галереи. Проблема может проявиться сразу после апдейта или из-за повреждённых данных на microSD и конфликтов ПО.
Падения, отдача, вибрации и перевозка в условиях тряски нарушают геометрию корпуса Hikvision, посадочные места линз и ось фокусировки, а также ослабляют слой герметика. В результате появляется смещение оптического блока, люфты, тугой или неровный ход фокуса, ухудшается резкость и стабильность картинки. У моделей с дальномером дополнительно сбивается точная юстировка LRF, из-за чего падает корректность измерений.
Нет возможности привезти монокуляр лично - отправьте его в наш сервис из любого города. Мы подскажем, как подготовить Hikvision к транспортировке: чем защитить объектив и окуляр, как зафиксировать прибор в коробке, какие данные указать в сопроводительном листе и что приложить (контакты, описание симптомов, пароль/аккаунт при необходимости). Рекомендуем отправку со страховкой и передачей трек-номера - так путь и приём будут полностью контролируемыми.
Если монокуляр начал работать нестабильно, появились артефакты, проблемы с записью или следы влаги - не затягивайте. Раннее обращение снижает риск коррозии, повреждения шлейфов и деградации матрицы, а также помогает обойтись ремонтом узлов без дорогостоящей замены. В ETIS проведем диагностику, проверим питание, оптику и герметичность, восстановим работу ПО и протестируем прибор в основных режимах. Стоимость и сроки согласуем после проверки.
Переноска и хранение
Используйте жёсткий кейс или плотный чехол, чтобы монокуляр не бился и не болтался в рюкзаке среди других вещей.
Температурные условия
Избегайте резких перепадов: не включайте охлаждённый прибор сразу в тёплом помещении и не оставляйте разогретый монокуляр на морозе без необходимости.
Контакт с влагой
Если прибор намок, выключите его и снимите съёмный аккумулятор (если предусмотрено). Протрите корпус и сушите только при комнатной температуре, без фена и обогревателей.
Программное обеспечение
Обновляйте прошивку только при стабильном питании и не прерывайте процесс. Используйте рекомендованные версии и проверенные носители.
Питание и аксессуары
Берите качественные кабели/зарядки и следите за чистотой контактов. Не допускайте глубокого разряда и длительного хранения полностью разряженным.
Уход за оптикой
Не трите линзы всухую: сначала сдуйте пыль, затем используйте салфетку для оптики и подходящее чистящее средство.
Удары и вибрация
Не роняйте монокуляр и избегайте длительной вибрации. Даже без трещин удар может сместить оптику и повредить плату.
Яркие и горячие объекты
Не держите тепловизор долго на пламени, солнце или раскалённых деталях - это повышает риск деградации матрицы и появления дефектных пикселей.
Срок зависит от неисправности и наличия комплектующих. Обычно укладываемся в несколько рабочих дней после диагностики и согласования.
Да, принимаем приборы с пересылкой. Подскажем удобный способ отправки и дадим рекомендации по безопасной упаковке.
Да, на ремонт оформляется гарантия. Срок и условия зависят от вида работ и заменённых узлов и фиксируются в документах.
По возможности ставим оригинальные комплектующие для устройств Hikvision. По согласованию применяем проверенные аналоги, если это не снижает надёжность и характеристики.
Не включайте устройство и не сушите его нагревателями. При возможности извлеките съёмный аккумулятор, протрите корпус и как можно быстрее передайте прибор в сервис для правильной просушки и диагностики.
Да, в рамках ремонта обновляем ПО, настраиваем параметры и проверяем стабильность работы после перепрошивки - это помогает убрать программные сбои.
Цена известна после диагностики и зависит от повреждённых узлов и необходимости замены дорогих компонентов - например матрицы или платы управления.
Да. Расскажите о симптомах и условиях эксплуатации - подскажем, что делать до отправки, как подготовить прибор и чего ожидать по ремонту.