Будни, с 10.00 до 19.00
ATN превратили тепловой прицел в умный инструмент: связь по Wi-Fi/BT, видеозапись на карту, автоматический старт по выстрелу, гибкие профили и апдейты ПО. Но реальная среда сурова: перепады температур, влажность и отдача со временем расшатывают оптику, разъёмы и софт - появляются ошибки.
В ETIS мы возвращаем прицелу стабильность: проводим полную диагностику, настраиваем тепловизионный тракт, восстанавливаем герметичность корпуса, выполняем модульные замены. Принимаем устройства со всей России, используем фирменные компоненты и подтверждаем качество официальной гарантией.
Питание и запуск
Обрывы питания "на выстреле", быстрый разряд на морозе, перегрев контроллера, самопробуждение из сна.
Изображение
"Чёрный экран" после старта/обновления, частые щелчки шторки/подвисания, горячие/битые пиксели, падение контраста и дальности.
Связь и интерфейсы
Obsidian 4/5 не коннектится/обрывает стрим; нестабильный USB-линк/кабель, "пустая" галерея/не пишет фото-видео из-за microSD.
Батарея и аксессуары питания
Деградация встроенного АКБ; просадки на холоде, переполюсовка/контактные проблемы у сменных элементов, скачки напряжения от power-bank.
Механика и герметичность
Износ заглушек и уплотнений, люфты узла фокусировки после отдачи, трещины корпуса, царапины/сколы германиевых линз, износ кнопок.
Крепление и ноль
Неправильный момент затяжки, перекос на планке, "ползёт" ноль после серии.
От диагностики до стендовых прогонов.
Оригинальные узлы и совместимые проверенные аналоги без "костылей".
Узкая специализация инженеров и множество типовых сценариев.
Письменная гарантия на работы и установленные детали от сервиса ETIS.
Приём устройств из любого региона РФ, помощь с логистикой, возврат тем же путем.
Ваш запрос обрабатывает онлайн инженер из сервисного центра.
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Напишите - найдём причину и восстановим.
Мороз ускоряет просадки АКБ и делает калибровки медленнее, жара повышает токи и "ведёт" уплотнения. Термоциклы вызывают конденсат и подклинивание фокусировочного узла. Симптомы: быстрый разряд, внезапные ребуты при записи/стриме, "туман" и падение контраста на холодном старте.
Неправильный момент затяжки, перекос базы, тонкие или мягкие кольца - увод нуля и "ползущий" СТП. Сильная отдача ускоряет износ пайки и шлейфов, провоцирует кратковременные потери питания и подвисание изображения.
Изношенные заглушки и уплотнения пропускают влагу: запотевание окуляра, конденсат, коррозия коннекторов. Удары и отдача смещают узлы, рождают люфты диоптрийного/фокусировочного механизма и трещины корпуса - расфокус и падение контраста.
Несовпадение версий Obsidian 4/5 и прошивки прицела даёт "чёрный экран", зависания интерфейса, обрывы стрима. При низком заряде во время апдейта возможен "краш".
Прицел можно направить нам из любого региона страны. В Москве и МО доступен курьер с доставкой по согласованному времени. Если вы в другом городе, воспользуйтесь СДЭК, Деловыми Линиями или Почтой России. После завершения ремонта возвратим тепловизор ATN выбранной вами транспортной компанией, приложим фотографии упаковки, сообщим номер накладной и уточним удобную точку выдачи.
Если ваш ATN перезагружается, зависает, теряет изображение или необходима сезонная диагностика, обращайтесь в ETIS. Диагностируем, чиним электронику и оптику, восстанавливаем герметичность, обновляем ПО и проводим сервисные калибровки. Применяем фирменные детали ATN либо согласованные аналоги и подтверждаем ремонт гарантией.
Мягкая сушка
Сушка только комнатная: чехол + свежий силикагель, никаких фенов/обогревателей/батарей - перегрев даёт конденсат и артефакты матрицы.
RAV: запись по отдаче - правила
Включайте RAV только с надёжной microSD и стабильным питанием, при пустых файлах замените карту/отформатируйте её в приборе.
Передача и эфир
Долгий стрим вместе с записью перегружает модуль, при слабом сигнале разносите процессы по времени, отключайте BT/Wi-Fi, если не нужны.
Стекло Ge
Германий чистите только жидкостью для ИК-оптики и мягкой безворсовой салфеткой.
Платформа Obsidian - апдейты
Обновляйте прошивку (Obsidian 4/5) при полном заряде, после апдейта выполните перезапуск и проверьте профили.
Энергия и элементы
Используйте одинаковые 18650 (если применяются) с чистыми контактами, встроенные АКБ (LT/4/5) заряжайте качественным ЗУ на 5 В, держите запас тёплым, контакты периодически очищайте.
Логистика и механика
Перевозите прибор в кейсе, избегайте падений, ударов и сильных вибраций. После падений - проверка фокуса, крепежа и контрольная пристрелка.
Тепловая безопасность узлов
Держите устройство вдали от прямого солнца, пламени, сварки и раскалённых поверхностей - перегрев убивает матрицу и электронику.
Запрет на вскрытие
Не вскрывайте прицел: потеря гарантии и риск добить электронику, перезагрузку Obsidian выполняйте через меню/USB-C.
Обычно от 3 до 7 рабочих дней. Конкретный срок зависит от характера неисправности (питание, оптика, электроника, ПО) и наличия нужных модулей/узлов на складе. О сложных случаях предупредим заранее.
Да. Принимаем устройства со всей России: можно воспользоваться любой удобной транспортной компанией. Поможем с упаковкой и оформлением, после ремонта отправим прицел обратно выбранной ТК.
Да, на выполненные работы и установленные детали предоставляется гарантия. Её срок зависит от типа ремонта и фиксируется в акте выполненных работ/гарантийном талоне.
В приоритете оригинальные комплектующие ATN. Если конкретного узла нет в наличии, применяем проверенные аналоги с эквивалентными характеристиками и согласованием с вами.
Не включайте прибор и не пытайтесь сушить его феном/на батарее. Зафиксируйте факт намокания, аккуратно упакуйте и как можно скорее передайте в сервис - проведём сушку, диагностику и восстановление герметичности.
Да, выполняем обновление и перепрошивку прицелов ATN. Это помогает исправить ошибки, повысить стабильность, восстановить работу записи/стрима и корректную калибровку.
Стоимость зависит от конкретной поломки и перечня работ. Точную цену называем после диагностики и согласования сметы.
Конечно. Проконсультируем по телефону или онлайн: подскажем предварительные действия, упаковку и оптимальный способ доставки.