Будни, с 10.00 до 19.00
Прицелы iRay демонстрируют стабильность и точность, однако со временем возможны неисправности дисплея, электронных модулей, разъёмов и элементов питания.
В ETIS выполняем полный цикл ремонта iRay: применяем фирменные комплектующие, соблюдаем регламент производителя, ведём фотопротокол работ, согласуем смету до начала ремонта и предоставляем официальную гарантию. Приём из всех регионов РФ, помогаем с логистикой и безопасной упаковкой, оформляем документы для отправки и возврата. Работаем с актуальными линейками iRay: Eye/Eye III, Finder, Zoom, Unique, Gemini, RICO и др.
Питание и запуск
Быстрый разряд, падение питания на выстреле, самопроизвольные ребуты. Не заряжается по USB-C/магнитному коннектору, нестабильный контакт батарейного отсека.
Изображение
"Туман", падение контраста, усиление шумов/зерна, полосы, "битые"/горячие пиксели.
Подключение и запись
Нестабильный Wi-Fi и BT, обрывы стрима, устройство не видит приложение. Не пишет на microSD, "пустые"/битые файлы, ошибка формата, зависание записи.
Оптика и механика
Запотевание окуляра, конденсат под стеклом, коррозия контактов.
LRF-модуль
Плавающие замеры, потеря цели, расходимость с прицельной сеткой.
ПО/прошивка
"Кирпич" после неудачной прошивки/обрыва питания во время апдейта.
Диагностика, ремонт и финальное тестирование проводим у себя под единым контролем качества.
Соблюдение спецификаций производителя и параметров узлов.
Узкая специализация по тепловому тракту, оптике, электронике и ПО.
Прозрачные сроки, документальное подтверждение, чёткие условия.
СДЭК/Деловые Линии/Почта РФ, информирование по трекингу.
Инженер сервисного центра оценивает ситуацию онлайн и даёт первое заключение.
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Свяжитесь с нами - определим неисправность и исправим.
Удары и загрязнение окна LRF смещают оптическую ось и снижают отражённый сигнал. Плохая юстировка с прицельной сеткой даёт расхождение дистанции с точкой попадания, на тёплых фонах падает контраст цели - растёт нестабильность замеров.
Частые подключения, люфты и ударные нагрузки разбалтывают USB-C и межплатные шлейфы. Пыль/влага в микрокнопках вызывает дребезг и "двойные клики", износ - отказ кнопок.
Тепловизионные прицелы Arkon работают от аккумуляторов, которые со временем теряют ёмкость. В результате прибор держит заряд всё меньше, быстро разряжается и требует замены батареи или восстановления системы питания.
Нарушение уплотнений, старение прокладок и резкие переходы "тепло↔холод" вызывают конденсат внутри. Влага даёт коррозию разъёмов и дорожек, запотевание окуляра, локальные пятна/ореолы на изображении, особенно после дождя/снега и горячего салона автомобиля.
Передать тепловизионный прицел iRay в ETIS можно из любой точки страны. Для Москвы и области возможна доставка курьерской службой с согласованием времени. Из регионов отправляйте СДЭК, Деловыми Линиями или Почтой России. После выполнения ремонта отправим прицел обратно выбранной ТК, предоставим фото упаковки, укажем номер накладной и согласуем место получения.
Примем ваш iRay в ремонт, подтвердим неисправность по результатам диагностики, согласуем смету и сроки, выполним восстановление, прошивку и сервисные калибровки. Детали работ фиксируем в акте. Гарантия обязательна.
Монтаж и СТП
Кольца и база тянутся динамометрическим ключом по спецификации - без перекоса. После перевозки или удара - проверка крепежа и контрольные выстрелы.
Калибровка кадра
NUC/FFC запускайте на ровной сцене или с закрытой крышкой - без частого "щёлканья". В мороз автокалибровка чаще - это нормально. Рост шумов и полос - повод проверить герметичность.
Запись и носители
Встроенной памяти оставляйте 15–20 % свободно. Для microSD берите Class 10/U1+ и форматируйте в самом прицеле - "пустые" файлы лечатся заменой карты или её переформатированием.
Питание
Используйте одинаковые аккумуляторы или фирменные пакеты iRay (18650/21700/IBP-1/IBP-2) - контакты чистые. Стрельбы с подключённым кабелем избегайте. Для хранения держите 40–60 % заряда.
Оптика
Германий чистят только жидкостью для ИК-линз и безворсовой салфеткой - пыль и иней сначала сдуйте грушей, не трите сухой тряпкой.
Прошивка и приложение
Обновляйте при полном заряде - после апдейта перезапуск и проверка профилей. Зависания снимаются мягким сбросом или Factory Reset через меню. InfiRay Outdoor при сбоях переподключайте.
RAV и стрим
Запись по выстрелу включайте при стабильном питании и нормальной карте. Длительный стрим совмещайте с записью аккуратно - лучше разносить по времени; Wi-Fi/BT держите выключенными, когда не нужны.
Обычно 3-7 рабочих дней. Итоговые сроки зависят от типа неисправности и наличия узлов/деталей на нашем складе.
Конечно. Принимаем прицелы со всей РФ через любую ТК. Предоставим инструкции по упаковке и организуем обратную доставку тем же путем.
Да. Гарантия распространяется на выполненные операции и установленные детали. Срок фиксируется в документах по результатам ремонта.
В приоритете оригинальные комплектующие iRay. При дефиците - сертифицированные аналоги с подтверждёнными характеристиками. Все замены отражаются в акте и обсуждаются заранее.
Не включать и не греть прибор. Зафиксировать состояние, аккуратно упаковать и передать в сервис для контролируемой сушки, восстановления герметичности и оценки последствий.
Да. Выполняем обновление ПО и сервисные калибровки для устранения ошибок и повышения стабильности.
По результатам диагностики составляем акт и согласуем его до начала работ.
Да. Консультации доступны по телефону и онлайн: помогаем с упаковкой, логистикой и предварительной оценкой симптомов, также отвечаем на все интересующие вас вопросы.