Будни, с 10.00 до 19.00
Тепловизионные прицелы Longot работают на неохлаждаемых VOx-сенсорах; в линейке встречаются модификации с LRF и "умными" опциями - запись, Wi-Fi, профили пристрелки. Пыль, конденсат, термоциклы и отдача, плюс износ разъёмов и софтовые конфликты, снижают контраст, учащают NUC/FFC и провоцируют ребуты и ошибки записи.
ETIS устраняет причины нестабильности: диагностируем тепловой тракт и питание, выполняем NUC-калибровки, восстанавливаем герметичность, меняем узлы и платы, обновляем прошивку. Работаем по всей РФ, используем оригинальные детали Longot или сертифицированные аналоги, предоставляем официальную гарантию. Поддерживаем серии R, TL, TR, LY и др.
Питание и запуск
Быстрые просадки заряда, ребуты на выстреле, режим "сон" - не просыпается. Не заряжается через USB коннектор, плавающий контакт батарейного отсека, Повреждённый или разболтанный USB-порт, обрывы питания/передачи данных.
Изображение
"Туман", низкий контраст на холодном старте, частые FFC/NUC без улучшения. Полосы, "зерно"и артефакты на дисплее после длительного стрима/записи или перегрева, "Горячие"/битые пиксели, конденсат под линзой/экраном, помутнение картинки.
Подключение и запись
Смещение СТП после калибровок/перезагрузок. "Пустые" видеофайлы, ошибки записи/воспроизведения на microSD. Тепловизор не определяется приложением, обрывы Wi-Fi/BT, задержки и рывки трансляции.
Оптика и механика
Помутнение окуляра, скопление влаги под стеклом, окисление контактных площадок.
LRF-модуль
LRF не измеряет или "прыгает" по дальности, ошибки срабатывания кнопки.
ПО/прошивка
Неработоспособное состояние ("кирпич") после сбоя прошивки либо обрыва питания в процессе апдейта.
все этапы выполняем на нашей площадке, без аутсорса.
Применяем только сертифицированные и фирменные комплектующие.
Специалисты, постоянно работающие с тепловизионной техникой.
Письменное подтверждение качества и надежности услуг.
Отправляйте прицел из любого региона через транспортную компанию.
Инженер сервисного центра дистанционно анализирует ситуацию и формирует предварительное заключение.
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Свяжитесь с нами - подскажем шаги к восстановлению вашего прицела.
Изношенные 18650/встроенные Li-ion, разнобой по внутреннему сопротивлению и "холодные" АКБ вызывают провалы напряжения и ребуты на выстреле, стрельба с воткнутым кабелем и силовая нагрузка на штекер разбивают порт - "плавающий" контакт, обрывы питания/данных.
Недостаточная жёсткость базы или неправильный момент затяжки дают микросдвиги узлов и увод СТП, пыль/песок/перекос смазки вызывают тугой ход, люфт и нестабильный фокус, особенно на дальних дистанциях.
Прерванные апдейты при низком заряде и несовместимость версий приложения с прошивкой дают зависания, "чёрный экран", слёт настроек, медленные/"уставшие" microSD и ошибки файловой системы приводят к "пустым" файлам и обрывам записи.
После ударов/отдачи возможна разъюстировка; загрязнение окна лазера ведёт к нестабильным замерам или полному отказу.
Тепловизионный прицел Longot можно отправить в наш сервис из любой точки РФ без лишних сложностей. По Москве и области прибудет курьер в оговорённый интервал. Из регионов отправляйте через СДЭК, Деловые Линии или Почту России. По итогам работ вернём прицел выбранной ТК, приложим фотографии упаковки, сообщим номер накладной и согласуем место получения.
Прицел Longot выдаёт сбои, не включается или пропала картинка - обращайтесь в ETIS: выполним профессиональную диагностику, устраним первопричину проблемы, при необходимости обновим ПО и проведём калибровку. Работаем со всеми неисправностями, используем оригинальные запчасти либо сертифицированные аналоги, предоставляем гарантию на выполненные работы, проведем финальное тестирование на стендах.
Просушка при +18…+25 °C
Сушите тепловизионный прицел iRay только при комнатной температуре с пакетом свежего силикагеля. Фен, батареи и калориферы исключите. Перегрев провоцирует конденсат внутри корпуса, ослабляет уплотнения и снижает контраст изображения.
Запрещена стрельба с кабелем USB-C
Эксплуатация прицела с подключённым USB-C во время выстрела недопустима. Ударная нагрузка быстро разбивает разъём и дорожки на плате, вызывает кратковременные просадки питания и самоперезапуски. Заряжайте и передавайте данные только вне стрельбы.
Питание: одинаковые 18650
Ставьте парные и одинаковые по характеристикам 18650, контакты держите чистыми. Запасные элементы носите в тёплом кармане для предотвращения просадок на холоде. Исключите банки с окислами, повреждённой изоляцией и «короткой» кнопкой, дающей непрочный контакт.
Пристрелка: неизменные палитры и контраст
Во время пристрелки не трогайте палитры, контраст и резкость. Фиксируйте один профиль до завершения процедуры. Изменение параметров в процессе смещает среднюю точку попадания и усложняет повторяемость.
Крепёж
Крепёж тяните динамометрическим ключом в соответствии с паспортом кронштейна. Люфт недопустим. Недотяжка даёт увод СТП, перетяжка повреждает резьбу и базу. Контролируйте момент после каждой поездки.
Оптика: уход за линзой
Передняя линза из германия требует щадящей чистки. Используйте только специализированный ИК-очиститель и мягкую безворсовую салфетку. Сухое протирание и бытовая химия запрещены, чтобы не вывести из строя просветляющие покрытия.
Запись и карта памяти
Не прерывайте запись резким выключением. Сначала остановите клип и дождитесь сохранения. Карту памяти форматируйте через меню прибора, поддерживайте запас свободного места и периодически проверяйте целостность файлов.
Перевозка и хранение
Удары и тряску исключите. Перевозка допускается только в жёстком кейсе с фиксацией и закрытой крышкой объектива. Для длительного хранения снимайте аккумуляторы и размещайте комплект в сухом помещении без резких перепадов температуры.
После падения
После падения проведите проверку фокуса и базы, оцените надёжность крепления. Выполните контрольную пристрелку и при необходимости повторите сервисные калибровки, чтобы восстановить стабильность изображения.
Температура и перегрев
Держите прицел подальше от прямого солнца и горячих поверхностей. Перегрев губит сенсор, повышает шум и нарушает калибровки. При остановках закрывайте крышку объектива и не оставляйте прибор в нагретом салоне.
В пределах 3-7 рабочих дней; конечный срок зависит от сложности работ и поставок.
Да, сотрудничаем с популярными ТК по всей РФ.
Да, предоставляем гарантию на ремонт и заменённые элементы.
Используем заводские компоненты Longot, а при дефиците - сертифицированные аналоги.
Не включать, не греть. Оперативно передать в сервис для сушки и дефектовки.
Да, ставим актуальные версии, выполняем сервисные калибровки.
После диагностики формируем смету и согласуем её с вами.
Да, ответим на вопросы до отправки.