Прицелы RedRay ориентированы на стабильную работу ночью и в сложной погоде, поддерживают профили пристрелки, запись и беспроводное подключение, а часть модификаций оснащается лазерным дальномером. В повседневной эксплуатации техника сталкивается с ударами, вибрациями, влагой и перепадами температур - это выводит из строя аккумуляторы и разъёмы, влияет на оптику и электронику.
Сервис ETIS возвращает прицелам RedRay ресурс: проводим диагностику питания и шлейфов, выполняем калибровки NUC/FFC и Pixel Repair, обновляем прошивку, обслуживаем LRF-канал и восстанавливаем герметичность корпуса. Применяем заводские детали и подтверждаем работу официальной гарантией. Приём устройств - по всей России.
Типичные неисправности тепловизионных прицелов RedRay
- Медиа и сохранение: "битые" ролики при внезапном отключении, отсутствие звука, переполнение памяти, периодическая недоступность носителя;
- Прошивка и связь: разрывы Wi-Fi, задержки трансляции, зависания после обновления, ошибки сопряжения со смартфоном;
- Окно дальномера: неустойчивые замеры в дождь/туман, ошибки на тёмных низкоконтрастных целях, чувствительность к чистоте окна;
- Монтаж и удержание нуля: уход нуля после перевозки и серий выстрелов, слабая затяжка крепления, влияние боеприпасов - нужна регулярная проверка;
- Картинка и калибровка: шум/полосы до стабилизации, горячие пиксели после перегрева, частые щелчки шторки FFC на холоде;
- Энергопитание и АКБ: быстрый разряд в мороз, просадки под нагрузкой, перезапуск "на выстреле", сбои зарядки, некорректная индикация;
- Оптическая часть: запотевание объектива после термоциклов, падение контраста при высокой влажности, загрязнение окна/линзы.
Преимущества сервисного центра ETIS
- Собственный СЦ - нет аутсорсинга, все работы - силами нашего штата;
- Оригинальные запчасти - оригинальные комплектующие без компромиссов;
- Грамотные инженеры - команда, привыкшая к нестандартным случаям;
- Официальная гарантия - подтверждение качества, закреплённое документами;
- Мы работаем по всей России - отправляйте прицел через удобную для вас ТК.
Цены на ремонт ИК-прицелов RedRay
| № | Название | Цена |
|---|
Не видите свою ситуацию, оставьте контакты, согласуем диагностику и назовём сроки.
Телефоны сервисного центра ETIS:
- 8-(800)-700-48-84
- 8-(968)-606-66-98
Почему тепловизионные прицелы RedRay выходят из строя
Питание
Глубокий разряд, зарядка при низкой или высокой температуре и длительная работа с записью и Wi-Fi ускоряют деградацию АКБ. Держите запас 40-80 %, заряжайте при +10...+35 °C и не используйте несертифицированные блоки.
Температура и влага
Переход "улица-дом" вызывает конденсат и "молочную" картинку; хранение в сырости ухудшает стабильность. Сушите естественно с силикагелем, избегайте нагревателей.
ПО и подключение
После обновления прошивки и приложения возможны зависания. Поддерживайте актуальные версии, используйте 2.4 ГГц и отключайте беспроводные модули, когда они не требуются.
Память и запись
Корректное завершение клипа происходит при штатной остановке записи. Отключение питания "на горячую" ведёт к пустым файлам. При ошибках форматируйте память в меню, предварительно сохранив данные.
Модели с LRF
Дальномер зависит от контраста цели и погодных условий. Дождь, туман и тёмные поверхности ухудшают отражённый сигнал. Держите окно LRF чистым и контролируйте жёсткость посадки.
Крепёж и СТП
Недостаточная затяжка, отсутствие фиксатора резьбы и удары при перевозке дают уводы. Проверяйте момент и регулярно контролируйте СТП.
Уход и очистка
Оптика из германия и покрытия чувствительны к спиртам и ацетону. Пользуйтесь жидкостью для ИК-оптики и безворсовыми салфетками, контакты обслуживайте неабразивными составами.
Алгоритм работы инженеров сервисного центра ETIS
- Заявка - оставьте контакты и кратко опишите симптомы, укажите модель и серийный номер;
- Доставка - привезите прибор сами, вызовите курьера по Москве и области или отправьте из региона через ТК;
- Тестирование - проведём входную проверку питания, сенсора, шлейфов, LRF, записи и носителя, оформим акт дефектовки;
- Утверждение - согласуем смету, сроки и перечень работ, подтвердим набор запчастей и расходников;
- Восстановление - выполним замену узлов, перепайку контактов, калибровки NUC/FFC, актуализируем ПО и восстановим герметичность корпуса;
- Финальный контроль - проверим холодный старт, стрим и запись, протестируем профили пристрелки, оформим гарантию и подготовим отгрузку прицела RedRay.
Ремонт с доставкой в регионы
Передать прицел RedRay в ETIS легко. В Москве и области - курьер в согласованное время. По РФ - любая ТК, включая СДЭК, Деловые Линии и Почту России. Возврат оформим той же компанией, отправим фото упаковки и трек-номер.
Закажите обслуживание тепловизионного прицела RedRay
Тепловизор перестал включаться, нет изображения, кнопки реагируют с задержкой – ETIS выполнит диагностику, исправит сбой, установит актуальное ПО. Детали – оригинальные/сертифицированные, есть гарантия.
Подсказки по эксплуатации тепловизионного прицела RedRay
Связь и трансляция
Совмещённые трансляция и запись повышают нагрузку - по возможности разделяйте процессы и сокращайте дистанцию связи.
Оптика и уход
Держите крышку объектива закрытой вне работы. Чистите линзу только средствами для ИК-оптики - растворители не применяйте.
Правильная сушка прицела
Сушите при 18-25 °C в чехле с новым силикагелем. Исключите фены и батареи - резкий нагрев даёт конденсат и артефакты на матрице.
Гарантия и обслуживание
Самостоятельное вскрытие нарушает герметичность и лишает гарантии. Сервисные процедуры выполняются в мастерской.
Перевозка и механика
Транспортируйте устройство в жёстком кейсе. После падений проверьте крепление, фокус и СТП.
ПО и мобильное приложение
Обновляйте прошивку при полном заряде и стабильном питании. После обновления выполните перезапуск, проверьте профили и работу LRF. При зависаниях помогает сброс настроек или длительное удержание кнопки Power.
Перегрев и хранение
Солнце и горячие поверхности ускоряют старение сенсора и электронных узлов - избегайте перегрева.
Запись по выстрелу
Функция записи по отдаче требует заряда и свободной памяти. При пустых клипах остановите запись, перезапустите прибор и при необходимости отформатируйте накопитель.
Аккумуляторы и питание
Могут применяться встроенные или сменные АКБ. Держите запасной тёплым, очищайте контакты и не стреляйте с подключённым USB-C кабелем.
Часто задаваемые вопросы
Каков ориентировочный срок ремонта тепловизионного прицела RedRay в сервисе?
От трёх до семи рабочих дней - зависит от сложности и наличия деталей.
Возможна ли дистанционная отправка прицела RedRay из другого города?
Да, принимаем устройства транспортными компаниями по всей России.
Предоставляется ли гарантия на выполненный ремонт и установленные узлы?
Да, выдаём гарантию на работы и детали.
Какие комплектующие используются при ремонте устройств RedRay?
Оригинальные запчасти RedRay, а при согласовании - проверенные аналоги.
Что делать, если в прицел RedRay попала вода или образовался конденсат?
Не включать и не греть - передать устройство в сервис для сушки и диагностики.
Выполняете ли обновление прошивки и сервисные операции для прицелов RedRay?
Да, актуализируем ПО и проводим необходимые сервисные процедуры.
Как формируется стоимость ремонта тепловизионного прицела RedRay?
После диагностики подготавливаем смету и согласовываем её с вами.
Можно ли получить предварительную консультацию по неисправности прицела?
Консультируем заранее по телефону, в мессенджерах и онлайн.