Будни, с 10.00 до 19.00
EDELWEISS ценят за прагматичный подход: берешь не "набор деталей", а готовую связку, где железо уже подобрано под сценарий – от тихого STORM для дома/офиса до тяжелых TERMINATOR/PLAZMA/FALCON/ZEON для игр, стрима и рендера. Удобно, что конфигурации легко апгрейдятся. Но именно из-за плотной компоновки и высокой нагрузки эти ПК требуют обслуживания.
В ETIS выполняем ремонт и обслуживание компьютеров EDELWEISS: воспроизводим симптом на стенде, делаем диагностику (температуры CPU/GPU, 12V, память, SSD, порты), затем устраняем причину и подтверждаем результат стресс-тестами.
Чаще всего проблема начинается с пыли и слабого притока воздуха: в корпусах AeroCool Cylon (VORTEX, VILLAIN) и Zalman nf5 (HUNTER, DOMINATOR, RAPID) радиаторы забиваются быстрее, вентиляторы крутятся громче, а FPS "пилит" из-за сброса частот. На мощных TERMINATOR и PLAZMA перегрев нередко связан с обслуживанием СЖО (радиатор/помпа) и термоинтерфейсами. Выполняем обслуживание компьютеров EDELWEISS: чистка, замена термопасты/прокладок и контроль температур в реальной нагрузке.
Если в играх или стресс-тесте ПК уходит в ребут, проверяем БП, коннекторы видеокарты и пики потребления - в таких случаях ремонт компьютеров EDELWEISS начинаем с измерений по 12V, проверки разъемов и состояния блока под нагрузкой. В бюджетных сборках с 500W RaidMax (VORTEX, VILLAIN, HUNTER, DOMINATOR, RAPID) чаще проявляются просадки по 12V, нагрев блока или неплотная посадка разъемов. В NITRO/CENTURION/COBRA (600W и выше) дополнительно смотрим кабели, посадку видеокарты и лимиты CPU в BIOS.
У STORM со встроенной графикой легко попасть в ситуацию "подключили не в тот порт", а у систем с дискретной видеокартой (RAPID, NITRO, TERMINATOR) причиной бывают драйверы, кабель DP/HDMI, плохой контакт GPU в PCIe после перевозки или сбои по силовой части. Диагностика ПК EDELWEISS включает проверку портов, тест видеокарты под нагрузкой и исключение влияния софта.
Если EDELWEISS долго стартует, "думает" в проводнике или игры подлагивают при подгрузках, первым делом проверяем SSD: SMART, температуры M.2 и ошибки файловой системы. В конфигурациях с 500 ГБ (часто RAPID/HUNTER/DOMINATOR) диск быстрее упирается в объем, а на топ-сборках ZEON/FALCON/PLAZMA важны охлаждение NVMe и корректные режимы UEFI.
Синие экраны и вылеты часто связаны с памятью и настройками BIOS. На DDR5-конфигурациях вроде BERSERK, а также на новых платформах ZEON, нестабильный XMP/частоты могут "сыпаться" только под нагрузкой. Мы тестируем ОЗУ, обновляем BIOS при необходимости и подбираем стабильные версии драйверов без лишних "оптимизаторов".
Отваливающиеся USB, нестабильный LAN/Wi-Fi и фронт-панель чаще встречаются, когда есть проблемы с разъемами, шлейфами корпуса или конфликт драйверов чипсета. В сборках на AeroCool Cylon и Powercase Mistral X4 (VORTEX/VILLAIN/NITRO) дополнительно проверяем проводку передней панели и коннекторы на плате.
Все работы выполняем в ETIS: диагностика, ремонт и финальные тесты – без передачи "на сторону".
Подбираем совместимые комплектующие под конкретную сборку EDELWEISS и ваши задачи (игры/работа/стрим).
Понимаем типовые "болячки" бюджетных сборок и горячих конфигураций – от охлаждения до БП и драйверов.
Даем гарантию на работы и установленные детали, фиксируем перечень работ в документах.
Принимаем ПК из регионов и возвращаем обратно после проверки стабильности.
Подскажем, как подготовить систему и данные до визита/отправки.
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Оставьте заявку – предложим план диагностики и ремонта, согласуем приоритеты.
Проблема с изображением часто начинается с простого: кабель, порт монитора, переходник, режим сна. У STORM (Ryzen 5 5600G) важно подключаться к видеовыходам матплаты, а у сборок с дискретной графикой (VORTEX, RAPID, NITRO, TERMINATOR) – к разъемам видеокарты. После доставки тяжелые GPU в TERMINATOR/PLAZMA/FALCON/ZEON могут сместиться в PCIe - отсюда "черный экран", артефакты и плавающий контакт.
Подвисания и долгая загрузка обычно связаны с SSD и состоянием системы после обновлений. В конфигурациях с 500 ГБ (часто RAPID, HUNTER, DOMINATOR) диск быстрее забивается, растет нагрузка на кэш и появляются лаги при подгрузках. На ZEON/FALCON/PLAZMA важен перегрев M.2: NVMe уходит в троттлинг, а внезапные выключения провоцируют ошибки файловой системы. Мы проверяем SMART, температуру и корректность UEFI-загрузки.
У EDELWEISS многое решает корпус и продув. В AeroCool Cylon (VORTEX, VILLAIN) и Zalman nf5 (HUNTER, DOMINATOR, RAPID) при пыли быстро растут температуры GPU/CPU, вентиляторы шумят, а производительность "проседает" из-за троттлинга. На горячих CPU вроде i5-14600KF и i7-14700KF (TERMINATOR, PLAZMA) критичны состояние радиатора/помпы СЖО и качество термоинтерфейсов.
Случайные перезагрузки и выключения часто идут от блока питания и коннекторов: БП не держит пики, греется или есть плохой контакт разъемов. В бюджетной линейке с 500W RaidMax (VORTEX, VILLAIN, HUNTER, DOMINATOR, RAPID) это проявляется чаще – особенно если добавили SSD/ОЗУ или поставили более мощную видеокарту. В NITRO/CENTURION/COBRA и старших TERMINATOR мы также проверяем качество линии 12V и крепление кабелей GPU.
Живете не в Москве – отправьте системный блок ТК. Мы подскажем, как упаковать корпус, нужно ли фиксировать видеокарту (особенно у TERMINATOR/PLAZMA/FALCON) и как оформить страховку. После получения делаем диагностику, созваниваемся, согласуем работы и цену, выполняем ремонт компьютеров EDELWEISS и проверяем стабильность под нагрузкой. Затем упаковываем и отправляем обратно удобным способом с трек-номером и фото упаковки. Вложите записку с симптомами и паролем, если нужен вход.
Если STORM стал долго грузиться, VORTEX/VILLAIN шумят и греются, а RAPID/NITRO перезагружаются в игре – не тяните до "черного экрана". Мы проведем диагностику компьютеров EDELWEISS, проверим температуры, память и SSD, устраним причину и подтвердим стабильность тестами. Ремонт компьютеров EDELWEISS выполняем с гарантией и отчетом. Для TERMINATOR/PLAZMA отдельно контролируем СЖО и пики нагрузки. Цена и сроки – после диагностики. Можно приехать лично или отправить ТК – подскажем упаковку.
Подключайте монитор к видеовыходам матплаты, используйте качественный HDMI/DP и не злоупотребляйте переходниками.
Держите свободный приток воздуха, чистите фильтры и радиаторы, контролируйте температуры GPU в играх.
Раз в сезон продувайте радиаторы и проверяйте кривые вентиляторов: перегрев часто начинается тихо, а потом "стреляет" фризами.
Следите за чистотой фронтальной сетки/фильтров и периодически проверяйте коннекторы видеокарты – особенно после переезда.
Контролируйте обороты помпы и чистоту радиатора. Если резко вырос шум или температуры – это повод на диагностику ПК EDELWEISS.
После обновления BIOS и смены памяти прогоняйте тест ОЗУ; если начались вылеты – снижайте агрессивность профилей.
Чаще всего укладываемся в 30–60 минут: смотрим запуск, температуры CPU/GPU, накопитель, память, питание и системные логи. Если проблема проявляется редко (ребуты, вылеты, "чёрный экран" после сна или обновлений) - можем оставить ПК на стенде до 1 рабочего дня, чтобы воспроизвести сбой.
Да. Устанавливаем NVMe SSD, добавляем ОЗУ (оптимально — парой для двухканала), обновляем/настраиваем BIOS и профили памяти (XMP/EXPO) и обязательно проверяем стабильность нагрузочными тестами. Для сборок EDELWEISS на DDR5 особенно важна совместимость модулей и режимов частот, чтобы после апгрейда не начались ошибки и вылеты.
Обычно виноваты пыль, подсевшие вентиляторы или высохшие термоинтерфейсы. В мощных EDELWEISS шум появляется быстрее из-за высокой тепловой плотности, а при СЖО отдельно встречается «стрекот» помпы или воздух в контуре. Решение - профилактика охлаждения: чистка, замена термопасты/термопрокладок при необходимости, проверка помпы и настройка кривых вентиляторов.
Да. Главное - сразу выключить, обесточить и больше не включать. Разбираем, очищаем от следов жидкости, сушим, затем проверяем плату, разъёмы, видеокарту и питание, чтобы исключить коррозию и короткие замыкания.
Да, выдаем гарантию по окончанию работ на сам ремонт и детали.
После диагностики: цена складывается из причины неисправности, объёма работ и необходимости комплектующих. Учитываем уровень сборки (нагрузку по CPU/GPU), состояние охлаждения и результаты тестов. Перед началом работ согласуем план и стоимость - без “сюрпризов” по факту.
Да. Принимаем ПК EDELWEISS из регионов через ТК/СДЭК: подскажем, как упаковать корпус, чем зафиксировать видеокарту (если тяжёлая), что положить в коробку и как оформить отправку со страховкой. После получения делаем фото-приёмку и диагностику, согласуем стоимость и ремонт, затем упаковываем и отправляем обратно.