Будни, с 10.00 до 19.00
Тепловизионные монокуляры EATECH построены на современных матрицах с мелким шагом пикселя, поддерживают несколько цветовых палитр, цифровой зум, часто оснащаются дальномером и модулем записи фото/видео. В реальной эксплуатации монокуляр постоянно сталкивается с влагой, грязью, ударами при переноске и резких перепадах температур. Со временем это приводит к проблемам с питанием, падению качества изображения, ошибкам записи и нарушению герметичности корпуса.
Наш сервисный центр занимается именно такими случаями: проводим комплексную диагностику, ремонт электроники и оптики, восстановление корпуса и защитных уплотнений, обновление прошивки и полную проверку прибора после ремонта.
Электропитание и запуск устройства
Монокуляр не включается, перезагружается, самопроизвольно выключается, зависает на заставке. Причины могут крыться в изношенных элементах питания, снижении напряжения при низких температурах, неисправности в плате питания или разъеме.
Оптическое качество и калибровка изображения
Снижение контраста, появление полос, засветов, шумов, "битых" пикселей, а также зависания при калибровке, частые срабатывания шторки и ошибки после смены палитры или настроек изображения.
Дальномерные и измерительные функции
В версиях с дальномером некорректное определение дистанции, пропадание метки, отсутствие реакции на кнопки. Проблемы могут быть вызваны загрязнением окна дальномера, нарушением юстировки или сбоями в электронном блоке.
Коммуникация, сохранение данных и внутренние хранилища
Монокуляр не соединяется с мобильными устройствами, теряет Wi-Fi-соединение, не видит карту памяти или не сохраняет файлы, отображая пустую галерею. Причины могут быть связаны с несовместимостью или повреждением microSD-карт, ошибками файловой системы или сбоями в прошивке.
Механические компоненты, корпус и степень герметичности
Проблемы с люфтом или затрудненной работой фокусировки, некорректной регулировкой диоптрий, износом кнопок, трещинами на корпусе. Нарушение герметичности ведет к запотеванию окуляра, появлению конденсата внутри устройства, коррозии разъемов и внутренних соединений.
Все операции с монокулярами выполняются в одном месте: от первичной диагностики до финальных испытаний прибора после ремонта.
Используем оригинальные узлы и проверенные аналоги, подобранные под конкретные модели EATECH, с учётом их рабочих режимов и нагрузок.
Мастера регулярно работают с тепловизионными монокулярами разных брендов, знают типовые поломки EATECH и оптимальные схемы восстановления.
Подтверждаем результат документально: после ремонта указываем, какие узлы были заменены или восстановлены, и на какой набор операций распространяется гарантия.
Принимаем приборы не только при личном визите, но и с пересылкой через службы доставки и транспортные компании, помогаем с инструкцией по упаковке.
По описанию симптомов подскажем, стоит ли сразу везти прибор в сервис, как временно обезопасить монокуляр и к чему готовиться по работам.
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Опишите симптомы в заявке или по телефону - подберём индивидуальное решение под ваш монокуляр EATECH.
Удары, падения и вибрации при транспортировке или использовании нарушают геометрию корпуса, ось фокусировки, соединения и герметичность. Это приводит к смещению оптических элементов, люфтам, заеданиям механики и ухудшению изображения. У моделей с LRF‑модулем риск возрастает из‑за точной юстировки.
Некорректное обновление или несовместимая версия прошивки может вызвать зависания, ошибки меню, сбои настроек изображения и работу записи. Проблемы проявляются сразу после обновления на несовместимую версию или при прерывании процесса обновления.
Приборы EATECH часто эксплуатируются продолжительно, что приводит к износу аккумуляторов и ухудшению контактов. На холоде падает напряжение, что вызывает нестабильный запуск, перезагрузки или полную потерю питания. Особенно это проявляется в моделях с высоким энергопотреблением дисплея и при старых батареях.
Монокуляры EATECH подвергаются нагрузкам при работе при морозе, жаре, дождёве или снегу. Из‑за конденсата, влаги и перепадов температур герметичность корпуса со временем нарушается, что вызывает проблемы с электроникой и ухудшение изображения. Данные риски особенно актуальны для моделей с негерметичными креплениями и незащищёнными разъёмами.
Если нет возможности привезти монокуляр лично, прибор можно отправить в сервис из другого города или региона. Мы подскажем, как безопасно упаковать устройство, какие данные указать в сопроводительных документах и как оформить отправку через удобную вам службу доставки.
Если монокуляр начал вести себя нестабильно, появились артефакты на изображении, проблемы с записью или влагой - не затягивайте. Чем раньше прибор попадёт к мастеру, тем выше шансы обойтись без тяжёлых последствий для матрицы и электроники.
Переноска и хранение
Используйте жёсткий или хорошо защищённый чехол, чтобы прибор не получал ударов и не болтался в рюкзаке среди других вещей.
Температурные условия
Избегайте резких перепадов температуры: не включайте сильно охлаждённый монокуляр сразу в тёплом помещении и не оставляйте разогретое устройство на холоде без необходимости.
Контакт с влагой
При попадании влаги снимите аккумулятор (если он съёмный), аккуратно вытрите корпус и оставьте прибор просыхать при комнатной температуре. Не используйте фен, обогреватели и другие источники интенсивного нагрева.
Программное обеспечение
Не прерывайте обновление прошивки и устанавливайте только рекомендованные версии. Перед обновлением убедитесь, что аккумулятор достаточно заряжен.
Питание и аксессуары
Используйте качественные кабели и зарядные устройства, совместимые с вашим монокуляром. Не допускайте глубокого разряда аккумулятора и не храните прибор долгое время полностью разряженным.
Уход за оптикой
Не трите линзы всухую. Сначала удалите пыль груши или мягкой кистью, затем при необходимости примените специальное средство для оптики и мягкие салфетки.
Удары и вибрация
Старайтесь не ронять монокуляр и не подвергать его длительной вибрации. Жёсткие удары могут сместить оптические узлы и повредить электронику, даже если внешне корпус в порядке.
Яркие и горячие объекты
Не направляйте тепловизор длительное время на пламя, раскалённые элементы и другие очень горячие источники - это повышает риск деградации матрицы и появления дефектных пикселей.
Срок зависит от характера неисправности и наличия необходимых комплектующих. В большинстве случаев работы укладываются в несколько рабочих дней после диагностики и согласования.
Да, мы принимаем приборы с пересылкой. Поможем подобрать подходящий способ отправки и дадим рекомендации по безопасной упаковке устройства.
Да, на выполненный ремонт оформляется гарантия. Её условия и продолжительность зависят от вида проведённых операций и заменённых узлов, эта информация фиксируется в документах.
По возможности устанавливаются оригинальные комплектующие, предназначенные для монокуляров EATECH. При согласовании с владельцем могут применяться проверенные аналоги, если это не ухудшает надёжность и характеристики прибора.
Не включайте устройство и не пытайтесь ускоренно высушить его с помощью нагревательных приборов. По возможности извлеките съёмный аккумулятор, аккуратно протрите корпус и как можно скорее передайте монокуляр в сервис для грамотной просушки и диагностики.
Да, в рамках ремонта выполняем обновление программного обеспечения, настройку параметров и проверку работы монокуляра после перепрошивки. Это часто помогает устранить программные ошибки и нестабильность.
Цена определяется после диагностики и зависит от того, какие узлы повреждены, насколько серьёзна поломка и требуется ли замена дорогих компонентов, таких как матрица или плата управления.
Да, вы можете предварительно связаться с нами, рассказать о симптомах и условиях эксплуатации. Мы подскажем, на что обратить внимание, как подготовить прибор к отправке и какие шаги предпринять до приезда в сервис.