Сколько времени занимает ремонт тепловизионного бинокля iRay?

В среднем от 3 до 7 рабочих дней. Срок зависит от сложности неисправности и наличия необходимых запчастей.

Можно ли отправить бинокль iRay на ремонт из другого города?

Да, мы принимаем устройства со всей России. Вы можете воспользоваться любой удобной транспортной компанией.

Есть ли гарантия на ремонт?

Да, на все работы предоставляется гарантия. Её срок зависит от типа выполненного ремонта.

Используете ли вы оригинальные запчасти?

Мы используем оригинальные комплектующие или качественные аналоги.

Что делать, если бинокль намок или упал в воду?

Не включайте его самостоятельно - это может усугубить поломку. Лучше сразу принести в сервис для просушки и восстановления тепловизора iRay.

Можно ли обновить прошивку?

Да, мы выполняем перепрошивку и обновление ПО, что помогает устранить ошибки и улучшить работу устройства.

Цена ремонта тепловизионного бинокля iRay?

Цена зависит от конкретной поломки. Точную стоимость мы называем после диагностики.

Могу ли я получить консультацию перед отправкой бинокля?

Конечно, наши специалисты проконсультируют вас по телефону или онлайн.

Ремонт тепловизионного бинокля iRay

iRay выпускает современные тепловизионные бинокли для охотников и специалистов: точные, защищённые и стойкие к нагрузкам. Тем не менее ИК-приборы подвержены естественному износу и периодическим неисправностям.

В ETIS мы берём на себя ремонт биноклей iRay любой сложности и обслуживаем все серии - Gemini, xFuse, Bino, Tom и другие. Принимаем технику из любых регионов России, проводим полную диагностику, используем оригинальные комплектующие, восстанавливаем точность и ресурс прибора, а также предоставляем гарантию на все выполненные работы.

Типичные неисправности ИК-биноклей iRay

01
Питание и запуск прибора

Бинокль не включается, уходит в циклическую перезагрузку, аккумулятор быстро разряжается даже при редком использовании.
02
Изображение и тепловизионный сенсор

Общая деградация качества картинки, падение чувствительности сенсора, рост шума, "замыленное" или малоконтрастное изображение.
03
Калибровка и программное обеспечение

Некорректная или нестабильная калибровка NUC, зависания интерфейса, подтормаживания меню, самопроизвольный сброс настроек.
04
Дисплеи и окуляры

Пропадает изображение в одном из окуляров, выгорание OLED/LCOS-матриц, мерцание или неравномерная подсветка дисплеев.
05
Оптика и механика корпуса

Не работает или заедает фокус и диоптрийная регулировка, люфт корпуса и узлов крепления, трещины и деформация деталей.
06
Герметичность и климатические воздействия

Нарушение герметичности корпуса, запотевание внутренних поверхностей, конденсат, последствия попадания влаги и резких перепадов температур..
07
Дополнительные модули и электроника

Сбои в работе дальномера, нестабильность дополнительных модулей (Wi-Fi, запись видео, компас и др.), периодические отказ и ошибки.
08
Низкотемпературные проблемы

Сбои работы бинокля на морозе из-за просадки АКБ, загустевшая смазка, затруднённый ход узлов и падение общей стабильности прибора.

Преимущества сервиса ETIS

Свой сервисный участо

Полный цикл ремонта внутри компании.
Только оригинал

Используем сертифицированные заводские компоненты.
Узкоспециализированные мастера

Опыт именно по тепловизионной технике.
Гарантия на работы

Ответственность закрепляем в документах.
География

Вся Россия, удобная логистика транспортными компаниями.
Консультация из центра

Эксперт сервисного центра оценивает кейс онлайн и выносит первичный вердикт.

Стоимость ремонта

№	Название	Цена

Телефоны сервисного центра ETIS:

8-(800)-700-48-84

8-(968)-606-66-98

Поломка не указана?

Напишите или позвоните нам - объясним условия и сформируем решение под задачу.

Оставить заявку

Почему ик-бинокли iRay выходят из строя?

Сервисный центр ремонта тепловизионных биноклей iRay

Запотевание и повреждение оптики

Конденсат образуется при резких перепадах температуры, нарушении герметичности корпуса и хранении бинокля во влажной среде. Внутреннее запотевание приводит к помутнению изображения, появлению ореолов вокруг объектов и риску коррозии просветляющих покрытий. Сколы и царапины линз, в том числе германиевого окна тепловизора, появляются при неправильной чистке, использовании абразивов или ударе. В таких случаях требуется восстановление герметичности, глубокая очистка оптики или замена повреждённых элементов.

Диагностика тепловизионных биноклей iRay

Проблемы с дальномером

Случаются из-за загрязнения окна лазерного дальномера, выработки ресурса лазерного модуля или повреждения при ударе. При этом тепловизионный бинокль может совсем не измерять дистанцию, показывать явно неверные значения или делать это нестабильно, с периодическими ошибками. Причиной также бывает смещение оптической оси дальномера, деградация приёмника или попадание влаги внутрь модуля, что требует разборки, профессиональной очистки, калибровки и при необходимости замены узла.

Быстрая разрядка аккумулятора или проблемы с зарядкой

Возникают из-за износа аккумулятора, эксплуатации тепловизионных биноклей на сильном морозе, скачков напряжения, использования нештатных зарядных устройств или повреждения разъёма Type-C. При этом прибор может работать всего несколько минут, самопроизвольно отключаться, не заряжаться до конца или вообще не реагировать на подключение питания. Часто страдают не только сами элементы питания, но и цепи зарядки на плате, контроллеры и контакты разъёма. В таких случаях требуется диагностика блока питания, замена аккумуляторного модуля, разъёма Type-C.

Восстановление тепловизионных биноклей iRay

Расхождение картинки в окулярах

Проявляется при разъюстировке оптических каналов тепловизионных биноклей после падений, ударов или сильной вибрации. Нетипичная картинка, глаза быстро устают, появляется дискомфорт при длительном наблюдении и снижается точность прицеливания. Как правило, это результат смещения призмы, дисплеев или объективов, а также деформации корпуса, и требует точной юстировки на стенде с проверкой геометрии и параллакса.

Алгоритм работы инженеров сервисного центра ETIS

Прием обращения

Оставьте запрос на сайте или свяжитесь по телефону.

Логистика и прием

Передайте тепловизионный бинокль iRay в наш сервис лично либо отправьте ТК.

Диагностика

Проверим оптику, электронику и герметичность, установим источник неисправности.

Подтверждение работ

Озвучим стоимость и сроки, начнём работы после вашего подтверждения.

Ремонт

Заменим дефектные модули и разъёмы, обновим ПО, выполним восстановление и калибровки.

Финальные испытания

Проведём стендовые испытания и передадим бинокль с оформленной официальной гарантией.

Ремонт с доставкой в регионы

Обслуживаем тепловизионные бинокли iRay по всей России: в столице и области доступен курьер; из иных городов принимаем посылки посредством СДЭК, «Деловых Линий», Почты России и др. После окончания ремонта осуществляем обратную отправку той транспортной компанией, которую вы укажете.

Сервисный центр тепловизионных биноклей iRay

Закажите ремонт бинокля iRay уже сегодня

Тепловизионный бинокль iRay демонстрирует сбои, не запускается либо отсутствует изображение - передайте устройство в сервис ETIS. Проведём модульную диагностику, локализуем первопричину неисправности, при необходимости выполним обновление прошивки. Работы проводим по регламенту производителя с использованием оригинальных комплектующих либо сертифицированных аналогов; результат подтверждаем стендовыми испытаниями и гарантией.

Практические советы по эксплуатации тепловизионных биноклей iRay

01
Температурная адаптация

После улицы не заносите прибор сразу в тёплое помещение. Дайте ему выровнять температуру 20-40 минут в закрытом чехле или гермопакете с силикагелем - так вы избежите конденсата на оптике и контактных группах. Не сушите устройство на радиаторах или у тёпловоздуховодов.
02
Защита от влаги

Минимизируйте контакт с водой даже при высокой степени влагозащиты. После дождя протрите корпус мягкой микрофиброй, проверьте заглушки разъёмов и место батарейного отсека, удалите капли с кнопок. Дайте прибору естественно обсохнуть при комнатной температуре, не используйте фен.
03
Берегите от яркого света

Не направляйте объектив на солнце, прожекторы, лазеры и зеркальные блики - интенсивный поток излучения может повредить сенсор и просветляющие покрытия. При переноске держите крышку объектива закрытой, а при дневной настройке используйте бленду или защитный фильтр.
04
Аккумуляторы и питание

Следите за состоянием АКБ: избегайте глубокого разряда, заряжайте при +10…+30 °C и применяйте качественные, проверенные элементы и штатные зарядные устройства. На длительное хранение оставляйте 40-60 % заряда, периодически подзаряжайте, осматривайте контакты на предмет окислов и загрязнений.
05
Уход за оптикой

Чистите линзы только безворсовыми салфетками и специализированными жидкостями для оптики. Сначала сдуйте пыль грушей, затем уберите частички мягкой кистью, и лишь после этого используйте раствор - так вы не поцарапаете покрытие. Не применяйте бытовую химию и абразивы.
06
Хранение в чехле iRay

Держите бинокль iRay в плотном чехле или кейсе с амортизирующими вставками и пакетиком силикагеля - это защищает от пыли, ударов и случайных воздействий. Не оставляйте устройство в багажнике на жаре или морозе, фиксируйте внутри, чтобы исключить люфты при транспортировке.
07
Герметичность и сервис

Не вскрывайте корпус самостоятельно: это нарушает уплотнения, ведёт к подсосу влаги и сложным поломкам. При признаках запотевания, попадания воды или атипичных перезагрузок прекратите эксплуатацию, высушите внешние поверхности и обратитесь в сервис для диагностики и восстановления герметичности.