Будни, с 10.00 до 19.00
Тепловизоры Conotech созданы для ночи и непогоды, но со временем пыль, конденсат, термоциклы и вибрации снижают стабильность и контраст: шум, горячие пиксели до NUC, залипание шторки FFC на морозе, полосы на дисплее, сбои записи/Wi-Fi, неверный процент заряда, перезагрузки от отдачи.
В ETIS мы проводим диагностику под нагрузкой, настройку тракта и NUC/FFC, герметизацию, ремонт питания/USB-C, замену модулей, прошивку и тесты. Приём по РФ, оригиналы и проверенные аналоги, официальная гарантия. Обслуживаем все линейки Conotech.
Оптика
После ударов появляется люфт фокусировочного узла, смещение линзоблока ухудшает резкость по всему полю, царапины на германиевой линзе снижают контраст сцены, при утечке герметичности запотевает защитное окно.
Питание и запуск
На холоде не стартует из-за падения напряжения АКБ, перезапускается от отдачи и кратких провалов питания, не заряжается по USB-C, перегревается контроллер питания, индикатор процента заряда ведет себя некорректно, вибрации обрывают цепь питания и устройство гаснет.
Механика
Ослабленные разъемы дают плавающий контакт на отдаче, вибрации вызывают микротрещины платы и случайные сбои, изношенные кнопки теряют отклик и вызывают дребезг, нарушение швов приводит к конденсату, вибрации вызывают микротрещины платы и случайные сбои.
Подключение и запись
Wi-Fi не обнаруживает телефон либо обрывает связь, карта памяти то не читается, то портит записи, mp4 пишется без звука или внезапно прерывается, мобильное приложение не коннектится либо теряет доступ, передача по USB падает из-за нестабильного соединения.
Изображение
Повышенный шум до ручной NUC-калибровки, в мороз зависает шторка FFC и кадр замирает, после перегрева множатся горячие пиксели на матрице, при плохих контактах появляются вертикальные полосы, контраст уходит после резких термоциклов и конденсата.
ПО/прошивка
Сбой софта блокирует запись и управление, неудачный апдейт вызывает циклические перезагрузки системы, после сброса нарушаются профили калибровки, ошибки времени нарушают сортировку файлов.
Обслуживание осуществляется на нашей базе, без сторонних исполнителей.
Используем только оригинальные комплектующие производителя.
Специалисты, ежедневно занимающиеся тепловизионными приборами.
Подтверждение качества, закреплённое документально.
Высылайте прицел любой удобной транспортной компанией из вашего региона.
Определим проблему и дадим план.
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Свяжитесь - определим причину и исправим.
При низких температурах растет внутреннее сопротивление элементов питания и падает напряжение под нагрузкой, что провоцирует перезапуски. Это проявляется при съемке, работе Wi-Fi и включении записи, когда токовые пики максимальны. Во многих монокулярах используются 18650 или встроенные пакеты, эффект усиливается у изношенных батарей.
Попадание влаги вызывает запотевание окна, снижение контраста и коррозию контактных групп. Риск повышается при резких термоциклах, дожде и эксплуатации в сыром лесу. При ослаблении прокладок и разъемов влагозащита падает, чаще страдают приборы после падений и неаккуратного вскрытия.
Механическая шторка FFC и алгоритмы NUC могут давать задержки и зависания кадра до калибровки. Сбои типичны в мороз, при пыли и длительной непрерывной работе с перегревом корпуса. После обновлений прошивок встречались жалобы на слишком частые калибровки и нестабильный отклик шторки.
Отдача и транспортные вибрации приводят к расшатыванию коннекторов и микротрещинам пайки. Симптомы усиливаются на крупном калибре, при езде по бездорожью и при использовании жестких креплений. Зона риска включает разъем питания и USB-C, а также слот карты памяти при частых извлечениях.
Передача монокуляра Conotech в сервис доступна по всей России. Для Москвы/МО - курьер с согласованным окном визита или личный визит. Для других городов - СДЭК, Деловые Линии или Почта России. По завершении ремонта отправим монокуляр назад, приложим фото упаковки, передадим номер накладной и согласуем удобную точку получения.
Conotech монокуляр не включается, "потух", изображение не появляется - ETIS выяснит причину, устранит её, выполнит настройку и калибровку. Используем оригинальные и только проверенные части, предоставляем гарантию.
Перевозка
Для Conotech берите жёсткий кейс с фиксацией и пакетики силикагеля, а навесное заранее снимайте. Длинный ход фокусировки чувствителен к вибрациям, поэтому кронштейны и штативные адаптеры лучше перевозить отдельно, чтобы не появился люфт узла и не сдвинулась зона резкости.
Карты microSD
Перед съёмкой выполняйте форматирование в самом приборе и держите запасной носитель в сухой герметичной упаковке. Карты с низкой скоростью на длительной записи и при высоком FPS провоцируют пропуски кадров и сбои экспорта, для Conotech предпочтительны накопители с гарантированным потоком и корректной меткой объёма.
Сенсор и яркие сцены
Солнце, пламя, сварка и раскалённый металл для наблюдения не подходят, длительный контакт с такими объектами формирует стойкие дефекты на чувствительных матрицах. Следите за тепловой сценой и не фиксируйте кадр на горячих участках надолго, так вы сохраните ресурс сенсора и стабильный визуал в линейке Conotech.
Питание: АКБ и порт USB-C
Используйте качественные 18650 и проверенную зарядку, а в процессе записи не размыкайте кабель USB-C 5 В. Люфт коннектора и окисление контактных групп увеличивают риск самопроизвольный ребут и нештатная перезагрузка, поэтому периодически очищайте коннекторы изопропиловым спиртом, особенно на версиях со сменными крышками батарей и активным Wi-Fi.
Корпус и уплотнения
Контролируйте состояние крышек, клавиш и резиновых колец, при попадании влаги сразу обесточьте прибор, извлеките аккумулятор и сушите 12-24 ч при комнатной температуре. Частая смена АКБ изнашивает уплотнение контура, в плановом обслуживании добавьте проверку и при необходимости выполните восстановление гермоконтакта перед полевым выходом.
Тепловой режим
Не перегревайте и не переохлаждайте устройство, не оставляйте его под прямым солнцем и после перехода улица-помещение дайте 10-15 мин на выравнивание температуры в закрытом чехле. Термоциклы и резкие температурные сдвиги особенно заметны на компактных моделях Conotech с ограниченным теплоотводом и могут вызвать запотевание, фризы интерфейса и временное падение контраста.
Оптика: чистка и защита
Сначала используйте воздух из груши, затем профильную химию для ИК-оптики, микрофиброй проходите только после удаления пылинок и без давления. Сухая бумага и жёсткие салфетки увеличивают микрорельеф покрытия и снижают контраст, крупные объективы 35-50 мм и резьбовые посадочные места под аксессуары требуют особо аккуратной процедуры.
Обычно укладываемся в 3-7 рабочих дней. Длительность определяется сложностью узла, объёмом работ и наличием нужных позиций на складе.
Принимаем отправки со всей России. Подойдёт любая надёжная ТК с объявленной ценностью и аккуратной упаковкой.
Гарантия предоставляется на весь перечень операций. Конкретный срок зависит от типа вмешательства и заменённых модулей.
Используются оригинальные компоненты Conotech или тщательно проверенные аналоги. Совместимость, ресурс и безопасность подтверждаем входным тестированием.
Не включайте прибор и не пытайтесь зарядить. Снимите аккумулятор, просушите без нагрева и передайте в сервис для диагностики, восстановления гермоконтакта и контроля уплотнения контура.
Да, выполняем перепрошивку и сервисные операции: NUC-калибровка, коррекция смещения, проверка логики работы шторки FFC и адаптация профилей под тепловую сцену, чтобы стабилизировать визуал.
Стоимость формируется по итогам диагностики. Цена зависит от конкретного дефекта, перечня замен и повторной настройки.
Да, специалисты ответят по телефону или онлайн: уточним симптомы вроде самопроизвольный ребут, нештатная перезагрузка, признаки термоциклы или резкие температурные сдвиги, а также осмотрим коннекторы и контактные группы по чек-листу.