Будни, с 10.00 до 19.00
Тепловизионные монокуляры DIPOL рассчитаны на полевую эксплуатацию: компактный корпус, несколько палитр и режимов, цифровой зум, питание от батарей/аккумуляторов и, в ряде моделей, работа от внешнего источника по USB. На охоте и в походе прибор получает удары, влагу и перепады температур, из-за чего страдают питание, "картинка", разъемы и герметичность.
В ETIS выполняем диагностику монокуляров DIPOL, ремонт платы и цепей питания, восстановление разъемов, юстировку оптики, герметизацию корпуса, сервисные калибровки и проверку всех режимов после ремонта.
Запуск и питание
Не включается, перезагружается, выключается в мороз, не видит USB. Причины: износ АКБ, окисление контактов, разъем, цепи питания на плате, контроллер З/У.
Изображение и калибровка
Падает контраст "снег" и полосы, битые пиксели, зависания при смене палитры и NUC/FFC. Причины: грязь оптики, удар/влага, дрейф калибровки ИК-сенсора.
Измерительные режимы
Неверная дальность и метки режимы и кнопки работают с ошибками (версии с измерением). Причины: загрязнение датчиков, юстировка после удара, модуль ПО.
Запись, USB и память
Не определяется по USB, пропадает связь, ошибки записи и "пустая галерея". Причины: разъем, несовместимая карта, сбой прошивки, износ памяти.
Корпус и уплотнения
Люфт/тугой ход фокуса, сбитый линзоблок, износ кнопок и крышек, трещины после падений. Потеря герметичности - запотевание, конденсат и коррозия разъемов.
Работаем с тепловизорами без посредников: от первичной диагностики до итоговых тестов после ремонта.
Ставим оригинальные узлы DIPOL и проверенные аналоги, совместимые по нагрузкам и режимам конкретной модели.
Инженеры постоянно ремонтируют монокуляры разных марок и знают типовые слабые места DIPOL в питании и оптике.
Фиксируем результат документально: перечень работ, замененные узлы и условия гарантии выдаем вместе с прибором.
Принимаем устройства как при личном обращении, так и с доставкой из других городов - подскажем, как правильно упаковать прибор и оформить отправление.
Можем предварительно оценить симптомы по описанию и подсказать безопасные шаги до обращения в сервис.
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Сообщите признаки неисправности в заявке или по звонку - предложим индивидуальный вариант ремонта.
Естественный износ АКБ, длительная работа и эксплуатация на морозе ускоряют деградацию элементов питания и ухудшают контакт в батарейном отсеке. Просадка напряжения вызывает долгий запуск, самопроизвольные перезагрузки и отключения под нагрузкой. При питании от внешних источников возможен перегрев узлов или повреждение цепей, особенно при использовании неподходящих адаптеров и кабелей, а также при загрязнении или окислении контактов.
Дождь, снег, конденсат и резкие перепады температуры со временем ослабляют уплотнения и приводят к попаданию влаги внутрь. В первую очередь страдают разъемы и плата: начинается окисление, растет шум на изображении, появляются нестабильность и отказы режимов. Риск резко повышается, если сушить прибор нагревом, включать сразу после холода в тепле или хранить влажное устройство в закрытом чехле без просушки.
Неподходящая версия ПО или неудачное обновление приводят к зависаниям, ошибкам меню, сбросу настроек и проблемам записи/подключения. Чаще всего сбой возникает, когда прошивку прерывают, выполняют при низком заряде, используют нестабильное питание, нештатные кабели или подключают устройство к поврежденному порту. Иногда причиной становятся поврежденные файлы обновления или некорректные действия при установке.
Падения, удары и длительная вибрация нарушают геометрию корпуса и соосность оптики. Страдают посадочные места, крепеж, шлейфы и разъемы, появляются люфты и нестабильная фокусировка. При потере герметичности возникает запотевание, конденсат и последующие артефакты изображения. При частом использовании адаптеров и регулярных установках/снятиях возрастает риск смещения узлов и повреждения креплений.
Нет возможности привезти прибор лично - отправьте тепловизионный монокуляр DIPOL в наш сервис из любого города. Подскажем, как зафиксировать устройство в кейсе, защитить объектив и разъемы, чем заполнить пустоты, чтобы исключить удары в пути. Скажем, что указать в сопроводительном листе: контакты, модель/серийный номер, симптомы и условия их появления. Поможем выбрать службу доставки, оформить отправку, при необходимости - страховку и трек-номер. После получения подтвердим прием и свяжемся.
Нестабильная работа DIPOL, артефакты изображения, сбои питания, самопроизвольные перезагрузки или запотевание требуют обращения без задержек. Ранняя диагностика часто позволяет ограничиться ремонтом узлов, чисткой оптики и восстановлением герметичности, без дорогостоящей замены матрицы и плат. До отправки выключите прибор, не разбирайте его и не сушите нагревом, элементы питания извлеките, когда это возможно. Оставьте заявку или позвоните - подскажем порядок действий.
Перегрев от горячих объектов
Не держите монокуляр направленным на пламя и раскаленные предметы. Длительный перегрев повышает риск деградации матрицы и появления дефектных пикселей, а также ускоряет износ узлов.
Вибрации и падения
Избегайте падений и длительной вибрации. Даже без трещин возможны смещение оптики, повреждение шлейфов и посадочных мест, что приводит к расфокусу и нестабильной работе.
Обновления и ПО
Обновляйте ПО только при стабильном питании и достаточном заряде. Процесс не прерывайте и используйте совместимые версии. Сбой прошивки может вызвать зависания и ошибки работы меню.
Питание и разъемы
Используйте исправные АКБ и качественные кабели/БП 5 В для USB. Не храните устройство полностью разряженным. Разъем берегите от боковой нагрузки и не допускайте грязи на контактах.
Уход за линзами
Линзы всухую не протирайте. Сначала удалите пыль грушей или мягкой кистью, затем салфеткой и жидкостью для оптики без нажима. Химия и бумага могут оставить царапины.
Перепады температур
После холода дайте DIPOL согреться в чехле 10-20 минут и только потом включайте. Избегайте резких перепадов и перегрева на солнце/в авто - так меньше конденсата и сбоев.
Влага и просушка
Если прибор намок - выключите, по возможности извлеките элементы питания. Протрите корпус и сушите при комнатной температуре. Фен и обогреватели запрещены, не включайте до просушки.
Крепление и кейс
Перевозите DIPOL только в жестком кейсе/чехле. В рюкзаке фиксируйте без люфта и ударов, не допускайте давления на объектив и окуляр. Пустоты заполняйте вставками.
Срок зависит от неисправности и наличия комплектующих. Чаще всего ремонт занимает несколько рабочих дней после диагностики и согласования.
Да. Принимаем монокуляры DIPOL с пересылкой, подскажем способ отправки и требования к безопасной упаковке.
Да, гарантия оформляется на выполненные работы. Срок и условия зависят от вида ремонта и заменённых узлов и фиксируются в документах.
По возможности используем оригинальные комплектующие DIPOL. С согласия владельца ставим проверенные аналоги, если это не снижает надёжность и параметры прибора.
Не включайте монокуляр и не сушите нагревом. Извлеките элементы питания (если можно), протрите корпус и как можно быстрее передайте прибор на правильную просушку и диагностику.
Да. Обновляем/восстанавливаем ПО, настраиваем параметры и проверяем стабильность работы после перепрошивки - это часто решает глюки и зависания.
Стоимость определяется после диагностики и зависит от повреждённых узлов и необходимости замены дорогих компонентов - матрицы, дисплея или платы управления.
Да, можно связаться заранее: опишите симптомы и условия эксплуатации, и мы подскажем подготовку к отправке и первые безопасные действия.