Будни, с 10.00 до 19.00
Тепловизионные монокуляры NNPO - компактные приборы для наблюдения, которые в большинстве комплектаций работают от 18650-аккумуляторов, поддерживают питание/зарядку по USB-C, запись фото/видео на microSD и подключение к смартфону по Wi-Fi. В реальной эксплуатации на устройство одновременно влияют удары и вибрация, грязь, конденсат, перепады температур и нагрузки на разъемы - поэтому со временем чаще всего страдают питание, стабильность ПО, запись/связь и герметичность.
Наш сервисный центр ремонтирует такие неисправности: выполняем диагностику, восстановление электроники и разъемов, работы по оптике и фокусировке, герметизацию корпуса, сервисные калибровки и проверку прибора после ремонта.
Механические компоненты, корпус и степень герметичности
Люфт фокусировки, проблемы с диоптрийной настройкой, тугие/нерабочие кнопки, трещины после падений. Нарушение герметичности ведет к запотеванию окуляра, появлению влаги внутри, коррозии разъемов и нестабильной работе электроники.
Коммуникация, сохранение данных и внутренние хранилища
Монокуляр не подключается по Wi-Fi, "роняет" связь со смартфоном, не сохраняет файлы, не видит TF-карту или показывает пустую галерею. Причины - несовместимая/поврежденная карта, ошибки файловой системы, обрыв питания при записи, сбои приложения или прошивки.
Дальномерные и измерительные функции
В версиях с LRF - пропадает дальномер, падает точность, "уезжает" метка/измерение. Также встречаются сбои трекинга горячей точки и реакции кнопок. Причины - грязь на окне дальномера, ударное смещение юстировки, сбой модуля или прошивки.
Оптическое качество и калибровка изображения
Падает контраст, появляются полосы/шумы, "битые" пиксели, картинка "плывет" после смены палитр, зависает NUC/FFC или шторка срабатывает слишком часто. Обычно виноваты сбитые калибровки, перегрев, конденсат, загрязнение линзы и деградация матрицы.
Электропитание и запуск устройства
Монокуляр не включается, перезагружается, выключается на холоде, "зависает" при старте или не берет заряд. Частые причины - изношенный 18650, просадки напряжения на морозе, неплотная крышка батарейного отсека/контакты, повреждение USB-C или цепей питания.
Все операции с монокулярами выполняются в одном месте: от первичной диагностики до финальных испытаний.
Подбираем оригинальные узлы NNPO и проверенные аналоги, согласуя вариант с владельцем.
Знаем типовые слабые места монокуляров NNPO (питание, разъемы, Wi-Fi/запись, калибровки) и как их устранять без потери характеристик.
Фиксируем выполненные операции и предоставляем гарантию на ремонт в рамках документов.
Принимаем приборы с пересылкой, подсказываем по упаковке и безопасной отправке.
По симптомам подскажем, можно ли эксплуатировать прибор дальше, что не делать "в поле" и какие данные подготовить для диагностики.
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Опишите симптомы в заявке или по телефону - подберем индивидуальное решение под ваш монокуляр.
Падения, вибрации и давление в рюкзаке нарушают геометрию корпуса и узел фокусировки, вызывают смещение оптики, микротрещины и потерю герметичности. У моделей с LRF критична точная юстировка - после удара дальномер может "уехать" даже при целой внешней линзе.
Неудачное обновление, прерывание прошивки или конфликт версий приложения/ПО дают зависания, ошибки меню, "слет" настроек изображения, проблемы Wi-Fi и записи. Иногда помогает корректная перепрошивка и сброс параметров, но при повторяемости нужна диагностика платы и памяти.
18650 со временем теряет емкость и проседает под нагрузкой, а при глубоком разряде возрастает риск отказов и повреждений. Добавьте окисление контактов, люфт крышки батарейного отсека и износ USB-C - получаются перезагрузки, внезапные выключения и проблемы зарядки. Отдельный риск - протечка/неправильное хранение элементов питания.
Даже при заявленной защите уплотнения со временем изнашиваются: конденсат после "мороз-тепло" попадает внутрь, а влага ускоряет коррозию разъемов и деградацию шлейфов. Перегрев на солнце и длительная работа по очень горячим объектам повышают нагрузку на матрицу и калибровки.
Если нет возможности привезти прибор лично, отправьте монокуляр HTI из любого города. Подскажем, как упаковать устройство: зафиксировать в жестком кейсе, защитить объектив и окуляр, убрать аккумулятор (если возможно) и вложить силикагель. Объясним, что указать в сопроводительных данных (контакты, симптомы, комплектация) и как оформить доставку через удобную ТК/курьера. После получения сделаем диагностику и согласуем ремонт.
Если монокуляр начал работать с перебоями, появились артефакты, сбои записи или заметны признаки влаги, лучше обратиться без промедления. Чем раньше устройство попадет в сервис, тем ниже риск коррозии, повреждения шлейфов и ухудшения состояния матрицы, а значит выше шанс обойтись восстановлением отдельных узлов без дорогостоящей замены. В ETIS мы выполним диагностику, проверим питание, оптику и герметичность, восстановим программную часть и протестируем прибор в основных режимах. Стоимость и сроки согласуем после проверки.
Переноска и хранение
Перевозите монокуляр NNPO в жестком кейсе/чехле, не допускайте давления на объектив и окно дальномера.
Температурные условия
После холода дайте монокуляру прогреться в чехле, избегайте резких переходов "мороз-тепло" и перегрева в машине/на солнце.
Контакт с влагой
Если прибор намок - выключите, извлеките аккумулятор (если съемный), протрите корпус и сушите при комнатной температуре с силикагелем. Фен и обогреватели запрещены.
Программное обеспечение
Обновляйте прошивку только при хорошем заряде и стабильной связи, не прерывайте процесс и используйте совместимые версии приложения.
Питание и аксессуары
Используйте качественные 18650 и нормальные кабели/зарядки. Не храните прибор полностью разряженным и не допускайте глубокого разряда.
Уход за оптикой
Не трите линзы всухую: сначала сдуйте пыль, затем используйте салфетки/жидкость для оптики.
Удары и вибрация
Избегайте падений и длительной вибрации - даже без трещин корпус может потерять юстировку и герметичность.
Яркие и горячие объекты
Не направляйте прибор надолго на пламя, сварку, лазер и другие сверхгорячие источники; в версиях с LRF не "стреляйте" по зеркалам/стеклу - возможны опасные отражения.
Срок зависит от неисправности и наличия комплектующих. Чаще всего - несколько рабочих дней после диагностики и согласования.
Да, принимаем с пересылкой. Дадим инструкцию по упаковке и подскажем удобную службу доставки.
Да, оформляем гарантию на работы и заменённые узлы, условия фиксируются в документах.
По возможности ставим оригинальные комплектующие NNPO. При согласовании используем проверенные аналоги без ухудшения характеристик.
Не включайте и не грейте. Извлеките аккумулятор, протрите корпус и как можно быстрее передайте прибор на просушку и диагностику.
Да. Обновим ПО, выполним настройки изображения и проверим стабильность работы после перепрошивки.
Цена определяется после диагностики и зависит от поврежденных узлов и необходимости замены дорогих компонентов (матрица, плата, LRF, оптика).
Да, расскажите модель и симптомы - подскажем, что проверить, как подготовить прибор и как безопасно отправить его в сервис.