Будни, с 10.00 до 19.00
Несмотря на защиту, монокуляры Pulsar работают в тяжёлых условиях и со временем ловят комбинированные нагрузки: страдают питание, ПО, герметичность и картинка. Мы ремонтируем все модели - Telos, Helion 2, Axion 2 и ранние Quantum. Выполняем ремонт модулей и платы, восстановление герметичности, юстировку оптики/затвора, сервисные калибровки NUC/DPR.
Берём тяжёлые случаи: затопление, отвал шлейфов и разъёмов, деградация APS-батарей, ошибки прошивки и памяти, некорректный LRF. Используем оригинальные узлы или проверенные аналоги, подтверждаем результат тест-отчётом.
Питание и запуск
Не включается или уходит в циклическую перезагрузку - повреждение прошивки, "просадка" питания, залипшая кнопка Power или сбоит контроллер батареи/платы.
Изображение и калибровка
Белый/чёрный экран после обновления или на холоде - ошибка прошивки, некорректная инициализация дисплейного модуля, отвал шлейфа или конденсат.
Связь и интерфейсы
Не подключается к Stream Vision / частые обрывы Wi-Fi - конфликт версий приложения/прошивки, слабый сигнал 2.4 ГГц, энергосбережение телефона или "зависший" модуль связи.
Проблемы с батареей
Быстро разряжается или не заряжается от USB - износ аккумулятора APS, холод, "капризный" кабель/разъём, неверный ток зарядки или сбой контроллера.
Механика и герметичность
Люфт фокусировки, износ кнопок, трещины корпуса - механический износ узлов, последствия ударов/вибраций, старение уплотнений и резьбовых соединений. Конденсат в окуляре/внутри, запотевание после перепадов - потеря герметичности, неакклиматизированный прибор или изношенные уплотнители.
Дальномер
Измерения нестабильны или не меряет вовсе - загрязнение окна LRF, расцентровка, слабая батарея, перегрев или программный сбой модуля.
Диагностика, ремонт, тесты на собственной станции.
Используем оригинальные модули и шлейфы.
Практикуем каждый день.
Срок и условия фиксируются в акте.
Удобные ТК на ваш выбор.
Диагностика + пошаговый чек-лист ремонта.
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Свяжитесь с нами - проведём диагностику и предложим выход.
Эксплуатация в мороз, сырости и тумане приводит к конденсату и коррозии контактов, на жаре ускоряется деградация клеевых слоёв и уплотнений. В таких режимах падает контраст, растут шумы, после резких перепадов температуры появляется запотевание - картинка "плывёт", электроника может уходить в перезагрузки.
Удары при переноске и вибрации в транспорте разбалтывают узел фокусировки, изнашивают кнопки и разъёмы, могут повредить германиевую линзу. Трещины корпуса и люфты ведут к потере герметичности - внутрь попадает влага и пыль, после чего растут артефакты на изображении и проблемы с включением.
Фирменные батареи APS со временем теряют ёмкость, на холоде дают "просадки". Появляются быстрый разряд, самопроизвольные выключения, отказ от зарядки через USB из-за уставшего кабеля/разъёма или контроллера питания. Решение - проверка цепей, восстановление разъёма, тест другой батареи, при необходимости замена АКБ.
Сбойные обновления и "загрязнённые" настройки вызывают зависания интерфейса, циклические перезагрузки, ошибки записи. Связка со смартфоном капризна к версиям приложения и Wi-Fi 2.4 ГГц - возникают обрывы соединения и невозможность подключиться. Помогают перепрошивка, сброс, актуальные версии ПО и проверка параметров сети.
Отправить нам монокуляр Pulsar можно из любой точки России. Для Москвы и МО - курьер в согласованный интервал; для остальных городов - СДЭК, Деловые Линии, Почта России. После ремонта вышлем назад выбранной ТК, добавим фото упаковки, сообщим номер накладной и согласуем точку выдачи.
Прибор перестал работать штатно: не запускается, пропала картинка? Отправляйте в ETIS. Проведём диагностику, устраним неисправность, при необходимости обновим ПО и откалибруем. Любые поломки, гарантированные работы, сертифицированные запчасти или аналоговые решения.
Контакт с влагой
После намокания не сушите прибор "быстрыми" способами - фен, радиатор и обогреватель создают локальный перегрев; только естественная сушка в помещении.
Обновление ПО
Обновляйте прошивку - патчи повышают стабильность интерфейса и записей, корректируют работу сенсора.
Питание и кабели
Используйте рекомендованные кабели/адаптеры и контролируйте заряд - просадки питания вызывают зависания.
Транспортировка
Транспортируйте устройство в жёстком кейсе - это защита от ударов и перекосов механики.
Температурный режим
Не используйте без необходимости в экстремальной температуре и не допускайте сильных перепадов.
Удары и вибрация
Вибрации и удары - частая причина люфта разъёмов; фиксируйте прибор.
Оптика и уход
Чистите аккуратно: сдуйте пыль, затем мягкая салфетка и средство для ИК-оптики.
Критичные источники тепла
Избегайте прямого солнца и тепловых источников - матрица резко "умирает" от перегрева.
В большинстве случаев 3-7 рабочих дней. Итоговая длительность определяется типом поломки, объёмом ремонта и наличием деталей.
Да, работаем по всей России. Отправьте устройство через любую удобную ТК; поможем с инструкцией по упаковке.
Да, гарантия распространяется на все выполненные операции. Срок гарантии зависит от характера ремонта и установленных компонентов.
Мы ставим оригинальные детали Pulsar либо качественные аналоги промышленного уровня, предварительно согласовав с клиентом.
Не пытайтесь включить прибор. Немедленно сдайте его в сервис для разборки, сушки и восстановления защитных контуров.
Да, выполняем обновление прошивки, корректируем настройки, что помогает устранить баги и улучшить работу функций.
Цена формируется после диагностики, исходя из выявленного дефекта, стоимости запчастей и трудоёмкости работ.
Да. Ответим на ваши вопросы, уточним симптомы, дадим рекомендации по доставке и упаковке.