Будни, с 10.00 до 19.00
Тепловизионные монокуляры Leica Calonox созданы для наблюдений ночью и в сложных погодных условиях. Высокое качество изображения, продвинутая цифровая обработка и эргономичный корпус делают приборы удобными в работе, но одновременно чувствительными к ударам, влаге и ошибкам в эксплуатации.
Наш сервисный центр принимает на обслуживание все модели линейки Leica. Проводим детальную диагностику, восстанавливаем оптику и электронику, проверяем герметичность и настраиваем прибор после ремонта. Работаем с отправками из разных регионов и предоставляем гарантию на выполненные работы.
Питание
Монокуляр не всегда включается, реагирует на кнопку питания через раз, неожиданно выключается при работе. Заряд держится меньше, индикатор уровня заряда показывает неверные значения.
Качество изображения и калибровка
Падает контраст, усиливаются шумы, появляются точки, не исчезающие после перезагрузки. Иногда изображение подёргивается или замирает. Причины - перегрев, сбои в ПО или проблемы с оптикой.
Зарядка и разъёмы
Монокуляр не заряжается или связь по USB-C пропадает. Разъём люфтит, корпус нагревается. Причины - износ порта, окисление контактов или повреждения в цепи зарядки.
Подключение и ПО
Приложение не видит монокуляр, связь часто обрывается. После обновления устройства возникают сбои, требуется восстановление или перепрошивка.
Оптика и управление
Царапины на объективе, деформированный наглазник. Некорректно работают кнопки или залипают.
Уплотнения и влага
Запотевание внутри, конденсат на окуляре или объективе, следы коррозии на винтах и металле. Попадание влаги может повредить контакты, разрушить защитное покрытие и ускорить выход из строя электроники.
Ничего не передаём на сторону и полностью отвечаем за результат.
Устанавливаем оригинальные узлы и детали, рассчитанные на работу именно в приборах Leica.
Ремонт выполняют мастера, постоянно занимающиеся тепловизорами и цифровой оптикой.
После ремонта вы получаете гарантийные обязательства сервисного центра. В документе фиксируются выполненные операции и перечень заменённых узлов.
Принимаем устройства не только при личном визите, но и через любые удобные службы доставки.
До передачи монокуляра в мастерскую можно получить предварительную консультацию: описать симптомы, отправить фото или короткое видео, задать вопросы по возможным вариантам ремонта.
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Опишите, как проявляет себя неисправность. Специалист предложит варианты решения.
Такие приборы часто используют в мороз, сырость, туман, при резких перепадах температуры. Влага и конденсат постепенно разрушают уплотнения и покрытие оптики, вызывают коррозию контактных площадок. В результате картинка теряет стабильность, а электроника начинает "капризничать" при включении.
Встроенный аккумулятор со временем теряет ёмкость, особенно если регулярно доводить его до глубокого разряда или подзаряжать на сильном морозе. Некачественные блоки питания и повреждённые кабели создают скачки напряжения, перегружают контроллер и разъём USB-C, что приводит к перегреву и отказам.
Падения, удары, чрезмерная вибрация при транспортировке могут привести к скрытым трещинам, смещению оптических узлов и нарушению герметичности. Через микроповреждения внутрь попадает влага и пыль, линзы получают царапины и сколы, а фокусировочные механизмы начинают люфтить или клинить.
Монокуляры Leica активно используют встроенное ПО, связь со смартфоном и обновления через фирменное приложение. Прерывание процесса обновления, установка неподходящей версии программы или сбои при работе с картой памяти приводят к зависаниям, некорректной калибровке и потере части функций. В таких случаях требуется аккуратное программное восстановление.
Если вы находитесь в другом городе или не можете лично приехать в сервис, монокуляр Leica можно отправить любой удобной транспортной компанией или курьерской службой. Мы заранее подскажем, как упаковать устройство, какие документы вложить и что указать в описании отправления. После завершения работ оформим обратную пересылку и сообщим данные для отслеживания.
Если ваш монокуляр Leica стал работать нестабильно, пропала картинка, появились артефакты или проблемы с подключением, не откладывайте обращение. Наши инженеры проверят прибор, найдут причину неисправности, при необходимости обновят программную часть и проведут калибровку. Для замен используются оригинальные или тщательно подобранные совместимые компоненты, а на выполненные работы предоставляется гарантия сервисного центра.
Уход за аккумуляторами и зарядным оборудованием
Следите за уровнем заряда, не допускайте постоянных глубоких разрядов. Используйте качественные адаптеры и кабели, соответствующие требованиям устройства.
Защита от сильных источников тепла
Не направляйте монокуляр на открытое пламя, сварку, раскалённые детали и другие мощные источники теплового излучения. Чрезмерная нагрузка по теплу может необратимо повредить матрицу и покрытия, ухудшая картинку навсегда.
Правила транспортировки и хранения
Храните и перевозите прибор только в защитном чехле или жёстком кейсе с фиксацией. Снимайте навесные аксессуары, не оставляйте внутри кейса тяжёлые предметы вместе с монокуляром, максимально исключайте удары и сильную вибрацию.
Уход за оптическими элементами
Регулярно осматривайте линзы. Сначала аккуратно удаляйте пыль с помощью груши, затем протирайте стекло безворсовой салфеткой и специальным средством для оптики. Не применяйте бытовую химию и абразивы.
Соблюдение температурных условий
Не оставляйте монокуляр надолго в нагретом салоне автомобиля или на сильном морозе без необходимости. После резких перепадов температуры дайте прибору «акклиматизироваться» при закрытых крышках, чтобы не допустить образования конденсата внутри.
Предотвращение воздействия влаги и конденсата
После использования под дождём или в тумане вытрите корпус сухой мягкой тканью, удалите капли с наружных поверхностей и оставьте монокуляр просохнуть при комнатной температуре. Не сушите его феном или на батарее. При заметном запотевании изнутри лучше сразу обратиться в сервис.
Обновления программного обеспечения
Устанавливайте только официальные версии программного обеспечения и не прерывайте процесс обновления. Актуальная прошивка обычно повышает стабильность работы, улучшает калибровку и расширяет совместимость с мобильными устройствами и приложениями.
Защита от ударов и вибрации
Старайтесь избегать падений, сильной отдачи и длительной тряски. Даже если после удара монокуляр выглядит целым, внутри могут появиться микротрещины и «плавающие» контакты, которые со временем проявятся серьёзными отказами. При сильной нагрузке полезно провести профилактический осмотр.
Сроки зависят от модели, характера поломки, необходимости в запчастях и текущей загрузки мастерской. В простых ситуациях ремонт укладывается в небольшой промежуток, при сложных повреждениях или ожидании редких компонентов он может занять больше времени. В среднем 3-7 дней.
Да, такие ремонты выполняем регулярно. Вы можете воспользоваться любой удобной транспортной компанией или курьерской службой. Мы подскажем, как правильно упаковать устройство и оформить отправку.
Да, по итогам работ выдаются гарантийные документы сервисного центра. Срок и условия зависят от вида выполненных операций и типа заменённых узлов.
Принимаем на ремонт всю линейку тепловизионных монокуляров Leica Calonox, включая версии для наблюдения и насадочные варианты, в том числе модели нового поколения. При обращении желательно указать точное обозначение прибора.
По возможности устанавливаем фирменные модули и детали, рекомендованные производителем. Если оригинальная позиция недоступна, подбираем надёжные аналоги с сопоставимыми параметрами и предварительно согласуем замену с владельцем.
Не включайте прибор и не ставьте его на зарядку. Аккуратно удалите внешнюю влагу с корпуса и как можно скорее доставьте устройство в сервис. Мастер разберёт монокуляр, просушит внутренности, очистит контакты и оценит, какие узлы требуют восстановления или замены.
Да, при необходимости выполняем обновление прошивки, восстановление после неудачных попыток обновления, настраиваем параметры и помогаем корректно связать монокуляр со смартфоном.
Цена формируется с учётом модели, диагностированного дефекта, набора работ и стоимости комплектующих. После диагностики мастер предложит один или несколько вариантов решения с указанием примерного бюджета, чтобы вы могли спокойно принять решение.
Конечно. Опишите симптомы, условия эксплуатации и то, что уже пробовали делать. Специалист подскажет, есть ли смысл в простых рекомендациях на месте или лучше сразу отправить монокуляр в сервис, а также поможет с вопросами по упаковке и выбору способа доставки.