Будни, с 10.00 до 19.00
ИК-коллиматоры Longot - это тепловизоры на неохлаждаемом VOx-микроболометре с защитным окном из германия, рассчитанные на быстрое наведение и стабильную работу на оружии с сильной отдачей. Как и все приборы такого типа - эксплуатируются в суровых условиях, которые ведут к неизбежному износу деталей.
Мы принимаем актуальные модели Longot из любых регионов, фиксируем дефектовку и согласуем смету до начала работ. После сборки прибор проходит термопрогон, контроль автономности и проверку стабильности изображения на стенде. По результатам выдаём отчёт с фото, а на выполненные работы и установленные детали предоставляем официальную гарантию.
Оптика и юстировка
Меняем повреждённую германиевую линзу, проводим юстировку и фокусировку - резкость и детализация возвращаются.
Матрица, чувствительность
Возвращаем чувствительность и стабильность изображения: диагностируем тракт, меняем деградировавший сенсор, настраиваем офсеты и шумоподавление.
Качество изображения
Устраняем трещины, выгорание и "битые" пиксели, ставим новый модуль и калибруем яркость/контраст для комфортного просмотра в темноте и на морозе.
Прошивка
Обновляем или откатываем прошивку по запросу, лечим зависания, стабилизируем запись и связь по Wi-Fi.
Корпус, механика и герметичность
Устранение механических дефектов и восстановление герметичности корпуса.
Шлейфы, проводка
Фиксируем слабые места, ставим новые шлейфы и жгуты, защищаем контакты - исчезают обрывы, мерцание и наводки, обновляем кнопки и переключатели.
Весь цикл ремонта у нас, посредников не привлекаем.
Используем оригинальные детали с гарантированной совместимостью.
Специалисты, регулярно обслуживающие тепловизионную технику.
Документ, удостоверяющий качество и надежность.
Отправляйте коллиматор через ТК из любого населённого пункта.
Сервисный инженер удалённо рассматривает ситуацию и делает предварительный вывод.
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Позвоните или оставьте заявку - уточним и согласуем ремонт.
Возникает из-за механических и абразивных воздействий: песка, ударов, неаккуратной чистки, а также химических реагентов. Проявляется сколами, царапинами, разрушением просветляющих слоёв, радужными разводами и стойкими бликами-артефактами. Приводит к прогрессирующему падению чёткости, контрастности и точности температурных измерений.
Развиваются из-за термической перегрузки (наведение на открытый огонь, мощные источники тепла), физических воздействий (ударов) и естественного износа. Матрица теряет калибровку: появляются "мёртвые" и "горячие" пиксели, битые строки, области с аномальным откликом, общее падение чувствительности и контраста.
Является результатом механических повреждений (падений), неправильной установки с чрезмерной затяжкой крепежа, деформации или старения демпфирующих уплотнений. Следствия: смещение оптической оси (сбитая СТП), появление люфтов, разгерметизация с риском запотевания, свист ветра в щелях.
Чаще всего провоцируются попаданием влаги или конденсата, экстремальными температурными перепадами, вибрациями и ударами, вызывающими микротрещины в пайке, а также ошибками при обновлении встроенного ПО. Симптомы: циклические перезагрузки, неоткликающиеся кнопки, ложные команды, «зависание» на логотипе, появление цифрового шума и артефактов на картинке.
Готовы получить тепловизионный коллиматор Longot из любого города России. В столице и регионе доступна курьерская доставка в выбранный слот. В регионах используйте СДЭК, Деловые Линии или Почту. По завершении ремонта пересылаем коллиматор через указанную ТК, прикладываем фото упаковки, сообщаем номер накладной и уточняем точку выдачи.
Коллиматор перестал включаться, устройство "молчит" - в ETIS быстро продиагностируем, найдём и устраним проблему, при необходимости обновим ПО. Свяжитесь с нашими инженерами по телефону или заполните форму на сайте.
Качественная транспортировка
Переносите устройство только в защитном чехле или жёстком кейсе с фиксацией; фиксируйте прибор демпферами, закрывайте объектив и окуляр крышками, отключайте питание на время перевозки. Для длительных поездок добавляйте пакетики силикагеля и исключайте люфт крепежа - так минимизируются микровибрации и риск смещения узлов.
Контролируйте уровень заряда и рекомендованные кабели
Снижает просадки и перегрев контроллера: используйте качественный блок питания 5В/2А, короткий экранированный кабель, регулярно очищайте контакты. Для моделей на 18650 подбирайте одинаковые по ёмкости и току элементы, не заряжайте на сильном морозе и избегайте некачественных powerbank, которые дают нестабильное напряжение.
Поддерживайте ПО актуальным
Обновления повышают стабильность, исправляют ошибки и улучшают калибровки; устанавливайте только официальные версии и не прерывайте питание во время прошивки. После апдейта выполните NUC/FFC и перезапуск, при необходимости сбросьте пользовательские профили и проверьте запись/стрим. Перед обновлением делайте резерв важных видеофайлов.
Не нарушайте температурный режим
Не оставляйте прибор под прямыми лучами солнца и не используйте его без необходимости в экстремальном холоде или жаре. Резкие перепады вызывают конденсат внутри корпуса: храните устройство в чехле с осушителями, а при переходе с улицы в тепло давайте 15–30 минут на акклиматизацию.
Избегайте ударов, падений и сильной вибрации
Это источник скрытых трещин, смещений и "плавающих" контактов, контролируйте отсутствие люфта в кронштейне и тяните крепёж динамометрическим ключом. После падений проверьте фокус, повторите пристрелку и сделайте тестовую калибровку - ранняя проверка дешевле ремонта.
Необходим уход за оптикой
Регулярно осматривайте линзы и очищайте их средствами для ИК-оптики: сначала аккуратно сдуйте пыль грушей/кистью, затем протрите безворсовой микрофиброй с подходящим раствором по спирали от центра к краю. Не используйте спирт/ацетон и абразивные салфетки, держите крышку закрытой вне работы.
Критично
Не направляйте прибор на агрессивные источники тепла: пламя, раскалённый металл, сварку, солнце. Такой режим быстро и необратимо повреждает оптику и микроболометр; при случайной экспозиции сразу выключите устройство, дайте ему остыть и выполните холодный NUC.
После контакта с водой
Дайте прибору естественно просохнуть при комнатной температуре - не прогревайте на батарее и не сушите феном. Не включайте и не встряхивайте, снимите аккумулятор, внешне промокните влагу, положите в чехол с силикагелем и как можно скорее передайте в сервис: коррозия и окисление начинаются в течение ближайших часов, особенно у тепловизионных коллиматоров Longot.
Сроки: 3-7 рабочих дней. Влияющие факторы - сложность и наличие комплектующих.
Да, доступна отправка из регионов. Любая транспортная компания подойдёт.
Да, работы сопровождаются гарантией. Длительность обусловлена видом ремонта.
Да, оригинальные комплектующие для обслуживания коллиматора Longot или одобренные аналоги.
Не включать и не греть. Привезти в сервис для восстановления.
Да, возможно обновление ПО и прошивки.
Определяется по результатам диагностических работ.
Да, консультируем дистанционно.