Будни, с 10.00 до 19.00
Несмотря на защиту, монокуляры Pulsar работают в тяжёлых условиях и со временем ловят комбинированные нагрузки: страдают питание, ПО, герметичность и картинка. Мы ремонтируем все модели - Telos, Helion 2, Axion 2 и ранние Quantum. Выполняем ремонт модулей и платы, восстановление герметичности, юстировку оптики/затвора, сервисные калибровки NUC/DPR.
Берём тяжёлые случаи: затопление, отвал шлейфов и разъёмов, деградация APS-батарей, ошибки прошивки и памяти, некорректный LRF. Используем оригинальные узлы или проверенные аналоги, подтверждаем результат тест-отчётом.
Оптика
Люфт узла фокуса после ударов и падений, смещение объектива ухудшает резкость по полю, царапины на германиевой линзе снижают контраст, запотевание окна при нарушении герметичности корпуса.
Питание и запуск
Не стартует при просадке напряжения АКБ на холоде, перезагрузка при сильной отдаче и вибрациях, не заряжается по USB-C от портативных зарядных устройств, перегревается контроллер питания при длительной записи, индикатор заряда показывает неверные проценты.
Подключение и запись
Wi-Fi не видит смартфон или рвет соединение, карта памяти периодически не определяется устройством, видео .mp4 записывается без звука или обрывается.
Механика
Откручиваются винты крепления при длительной вибрации, трещины корпуса после падений и температурных циклов, разбалтываются разъемы питания и интерфейсов устройства.
Изображение
Шум и зерно до ручной калибровки NUC, зависает кадр при залипании шторки FFC, растет число горячих пикселей после перегрева, вертикальные полосы при плохом контакте матрицы, контраст падает после резких термоциклов и конденсата.
ПО/прошивка
Сбой после неудачного обновления прошивки через приложение, учащаются калибровки после сброса настроек, ошибки записи логов вызывают зависания интерфейса, некорректная работа авто NUC в мороз.
Без привлечения посредников.
Заводские модули и кабели.
Ежедневно работают с тепловизионной оптикой.
Выдаем официальный документ.
Отправка приборов ТК из любого региона.
Найдём неисправность и подготовим пошаговую инструкцию..
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Свяжитесь с нашими инженерами - предложим варианты и обсудим сроки восстановления тепловизора Lzirtek.
Литий-ионные элементы теряют отдачу при низких температурах, что вызывает просадки. В таких условиях возрастает риск перезапусков при включении записи или Wi-Fi. Это характерно для приборов с 18650 и встроенными Li-ion пакетами без достаточного буфера по питанию.
Механизм FFC чувствителен к инею, пыли и конденсату, что увеличивает трение. На морозе и после резких переходов из тепла в холод возрастает вероятность залипания. Чаще проявляется у моделей с механической FFC и слабой защитой узла от влаги.
Вибрации и отдача со временем ослабляют фиксаторы и ухудшают контакт. При частых перевозках без жесткого кейса растут микротрещины пайки и дребезг. Особенно у конструкций с разъемными шлейфами матрицы и дисплея.
Недоработки в коде записи и сетевых модулях ведут к зависаниям интерфейса. На жаре, при заполненной карте и нестабильном Wi-Fi чаще случаются обрывы .mp4. На ранних версиях приложений и прошивок это проявляется заметнее.
Мы принимаем монокуляры Lzirtek со всей страны, логистика гибкая. В столице и области - курьер по договорённому интервалу. В регионах - СДЭК, Деловые Линии, Почта России. По итогам ремонта отправим монокуляр обратно выбранной ТК, приложим фото упакованной посылки, сообщим трек-номер и подтвердим точку выдачи.
Монокуляр Lzirtek не включается, теряет изображение, зависает - передайте в ETIS: оперативно найдём корень проблемы, обновим программную часть и настроим прибор. Все работы подкреплены гарантией, детали - оригинальные либо проверенные.
Тепловой режим
Не допускайте перегрева и переохлаждения, не оставляйте корпус под прямым солнцем. После перехода улица-помещение или улица-автомобиль дайте прибору 10-15 минут на выравнивание в закрытом чехле. Термоциклы и резкие температурные сдвиги в компактных Lzirtek без развитого теплоотвода часто приводят к запотеванию и падению стабильности.
Питание: АКБ и порт USB-C
Качественные 18650 и исправное зарядное уменьшают шанс самопроизвольного ребута и появления повреждённых файлов. Исключайте люфт коннектора, не размыкайте кабель во время записи. Используйте кабели с жёсткой фиксацией, магнитные шнуры для записи не применяйте.
Корпус и уплотнения
Контролируйте состояние крышек, клавиш, коннекторов и резиновых колец. При попадании влаги сразу выключите устройство, извлеките аккумулятор, сушите 12-24 ч при комнатной температуре, затем выполняйте осмотр и тест. Частая смена батарей ускоряет износ уплотнения контура, поэтому внесите профилактический контроль в чек-лист.
Оптика: чистка и защита
Действуйте по мягкой схеме обслуживания. Сначала продувка грушей, затем специализированная химия для ИК-оптики, и только после этого микрофибра без давления. Сухая салфетка и бумага увеличивают микрорельеф покрытия и заметно снижают контраст. Крупные германиевые объективы 35-50 мм и резьбовые посадочные места под аксессуары очищайте особенно аккуратно, избегая круговых движений с усилием.
Сенсор и яркие сцены
Солнце, пламя, сварочные дуги и перегретые поверхности для наблюдения не подходят. Продолжительная фиксация тепловой сцены с экстремально горячими участками ускоряет рост дефектных пикселей и может оставить устойчивые артефакты. На чувствительных линейках Lzirtek такие режимы вредят даже быстрее, чем кажется при кратком тесте.
Перевозка
Переносите Lzirtek в жёстком кейсе с демпфирующими вставками и осушителем внутри. Фиксируйте прибор так, чтобы исключить перемещения при тряске. Кронштейны, быстросъём и штатив лучше снять до поездки.
Обычно занимает 3-7 рабочих дней. Точный срок определяется сложностью ремонта и деталями.
Да, работаем с доставкой из всех регионов. Любая ТК подойдёт.
Да, предоставляем гарантию на выполненные операции. Срок зависит от объёма работ.
Ставим оригинальные комплектующие для тепловизионного монокуляра Lzirtek или сертифицированные аналоги.
Не пытаться включать. Передать в сервис для безопасной просушки.
Да, возможно обновление прошивки и программного обеспечения.
Формируется по итогам диагностики. Зависит от выявленного дефекта.
Да, консультация доступна по телефону и онлайн.