Будни, с 10.00 до 19.00
Тепловизионные монокуляры Kahles создавались для сложных условий: ночные выходы, туман, влажность, перепады температур, транспортировка в рюкзаке и на оружии. Со временем все эти факторы сказываются на электронике, оптике и герметичности корпуса, и прибор начинает работать нестабильно.
В нашем сервисном центре выполняем комплексное восстановление монокуляров Kahles: проводим диагностику, настраиваем тепловизионный тракт, восстанавливаем герметичность, меняем изношенные узлы и при необходимости обновляем программное обеспечение. Принимаем устройства из разных регионов, работаем как с актуальными линейками, так и с более ранними версиями монокуляров Kahles.
Последствия ударов, вибраций и падений
После падения меняется точка попадания, нарушается фокус, картинка «дрожит» при малейшем движении. Возможны микротрещины дорожек на плате, отслоение или частичный обрыв шлейфов, отломанные крепления. Иногда внешних повреждений почти нет, но прибор ведёт себя непредсказуемо.
Герметичность и воздействие среды
Окуляр и объектив запотевают, внутри оптического тракта виден конденсат. Появляются следы коррозии на плате и разъёмах после попадания влаги или погружения в воду. Прибор пахнет сыростью, камера перестаёт запускаться сразу после работы под дождём или в снегу.
Оптика и механические узлы
Монокуляр не фокусируется на нужной дистанции, ход кольца фокусировки стал тугим или, наоборот, слишком лёгким. На линзах заметны царапины и сколы, защитные покрытия потускнели. Появился люфт корпуса, трещины в пластике, разбитые или «проваленные» кнопки. Крышка батарейного отсека плохо закрывается или не фиксируется.
Подключение и программное обеспечение
Смартфон или компьютер не обнаруживает монокуляр, соединение по Wi-Fi/кабелю регулярно обрывается. Приложение вылетает, интерфейс подвисает, возникают конфликты между версией прошивки и программой. Не записываются фото и видео, не сохраняются или сбрасываются пользовательские настройки.
Картинка и дисплей
Нет изображения, тёмный экран, цветные полосы или шум. Падает контраст, сцена выглядит замыленной или туманной, появляются яркие или "битые" пиксели.
Питание и запуск
Монокуляр не включается, уходит в циклическую перезагрузку, зависает на заставке. Быстро разряжается даже при небольшом времени работы, неожиданно отключается на холоде. Не идёт зарядка от блока питания, разогревается зона разъёма или контроллера питания.
Все работы выполняются на нашей площадке, без передачи прибора сторонним мастерским. Мы отвечаем за каждый этап - от диагностики до финального тестирования.
Используем фирменные модули и детали либо проверенные совместимые аналоги от надёжных поставщиков. Не экспериментируем со случайными запчастями сомнительного происхождения.
Инженеры ежедневно работают с тепловизорами и тепловизионной оптикой, понимают типовые слабые места монокуляров Kahles и особенности их конструкции. Это ускоряет поиск неисправности и снижает риск повторных поломок.
По итогам ремонта выдаём документы, подтверждающие выполненные работы и гарантию сервиса. Если в гарантийный период возникает повторная проблема по отремонтированному узлу, прибор принимаем на повторную диагностику.
Организуем приём техники не только при личном визите, но и через службы доставки. Поможем с инструкцией по упаковке и подготовке устройства к пересылке.
По описанию симптомов специалист подскажет возможные причины, ориентировочные варианты решения и объяснит порядок дальнейших действий. Это помогает заранее понять, чего ожидать от ремонта.
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Отправьте запрос через форму или свяжитесь с нами удобным способом - подскажем следующий шаг.
Ошибки при обновлении прошивки, прерванные процедуры обновления, использование неподходящих версий ПО - всё это может вызвать зависания, конфликты с приложениями и нестабильную работу интерфейса. Если редко выполнять калибровку и профилактику, прибор постепенно теряет стабильность картинки.
После падений уходит фокус, появляются перекосы в механизме фокусировки и диоптрийной настройке. Линзы получают микротрещины, сколы и царапины, антибликовые покрытия мутнеют. С течением времени уплотнители стареют, корпус даёт микротрещины, кнопки и энкодеры изнашиваются. Если не следить за состоянием корпуса и резиновых элементов, монокуляр теряет герметичность.
Сильно изношенные или некачественные аккумуляторы, глубокий разряд и попытки «разбудить» полностью севшую батарею вызывают просадки напряжения. Некачественные зарядные устройства и кабели, разбитые разъёмы, окислившиеся контакты — частая причина перегрева контроллера, прерывания зарядки и сбоев при запуске.
Частые перепады температуры приводят к образованию конденсата внутри корпуса. Влага, туман, снег и дождь ускоряют коррозию и разрушают уплотнители. Длительная работа под открытым солнцем или на сильном морозе создаёт дополнительную нагрузку на матрицу и электронику. Удары, падения, постоянная тряска при транспортировке разбалтывают механические узлы, ослабляют винты и нарушают соосность оптики.
Вы можете передать тепловизионный монокуляр Kahles в ремонт как лично, так и через удобную для вас курьерскую или транспортную службу. Мы заранее подскажем, как правильно упаковать прибор, какие данные указать в отправлении и как оформить сопроводительные документы. После завершения работ мы отправим монокуляр обратно выбранным способом, сообщим трек-номер и фотографии комплектации перед отправкой.
Если монокуляр не включается, показывает искажённую картинку или ведёт себя нестабильно, не затягивайте с обращением в сервис. Мы проведём диагностику, найдём первопричину неисправности, выполним необходимый ремонт, обновление прошивки и калибровку. При восстановлении используем оригинальные или проверенные совместимые компоненты. На выполненные работы предоставляется гарантия нашего сервисного центра.
Опасные источники тепла
Не оставляйте прибор рядом с печами, нагревателями, открытым огнём или вблизи сварочных работ. Перегрев опасен для матрицы и электроники и может привести к необратимым повреждениям.
Механические нагрузки
Избегайте падений, ударов, сильной вибрации при транспортировке. Такие нагрузки приводят к расстройке оптики, трещинам в пайке и разрушению креплений, даже если внешне всё выглядит целым.
Контакт с влагой
После использования в условиях повышенной влажности протрите корпус, дайте прибору прогреться и просохнуть при комнатной температуре. Если монокуляр упал в воду или сильно намок, не включайте его и как можно быстрее направьте в сервис.
Аккумуляторы и кабели
Используйте качественные аккумуляторы и рекомендуемые источники питания. Не допускайте глубокого разряда, не подключайте прибор к случайным блокам питания сомнительного качества. Повреждённые кабели своевременно заменяйте.
Обновление программного обеспечения
Следите за актуальностью прошивки. Официальные обновления обычно повышают стабильность работы, исправляют ошибки и улучшают совместимость с приложениями. Проводите обновление строго по инструкции, не прерывая процесс.
Транспортировка и хранение
Перевозите монокуляр в защитном чехле или жёстком кейсе. Не кладите внутрь тяжёлые аксессуары, которые могут ударять по корпусу и линзам. При длительном хранении держите прибор в сухом, проветриваемом месте.
Уход за оптикой
Регулярно осматривайте линзы на наличие пыли, отпечатков и мелких повреждений. Очищайте оптику только мягкими салфетками и специализированными жидкостями для оптики, избегайте применения спирта, аммиака и абразивных средств, чтобы не повредить покрытия.
Температурный режим
Старайтесь не оставлять монокуляр в закрытой машине на солнце и не использовать его в экстремальный мороз без реальной необходимости. Резкие перепады температуры провоцируют образование конденсата и ускоренный износ узлов.
В большинстве случаев ремонт укладывается в несколько рабочих дней после согласования сметы. Конкретный срок зависит от сложности поломки и наличия необходимых деталей.
Да, вы можете передать устройство через любую удобную курьерскую или транспортную службу. Мы подскажем, как подготовить прибор к отправке и оформить пересылку.
Да, по завершении работ вы получаете гарантию сервиса на отремонтированные узлы и операции. Срок и условия гарантии зависят от вида выполненных работ и оговариваются при выдаче.
Мы используем оригинальные компоненты, либо качественные совместимые детали от надёжных производителей. Перед заменой узлов варианты обсуждаются и согласуются с владельцем.
Не пытайтесь его включать и не ставьте на зарядку. Аккуратно удалите внешнюю влагу, не просушивайте прибор феном или на батарее и как можно быстрее доставьте его в сервис для разборки, сушки и проверки на скрытые повреждения.
Да, мы выполняем обновление программного обеспечения, восстановление после неудачных прошивок, настройку параметров и калибровку для стабильной работы монокуляра.
Стоимость зависит от типа поломки, перечня необходимых работ и комплектующих. Точную сумму можно назвать только после диагностики и согласования с вами плана ремонта.
Конечно. Опишите симптомы по телефону или в заявке, и специалист подскажет возможные причины неисправности, примерные сценарии ремонта и объяснит, как лучше организовать доставку монокуляра в сервис.