Органы управления
После влаги и грязи кнопки дают "двойные" срабатывания, энкодер пропускает шаги. Не нажимайте клавиши в перчатках до "хруста"; при первых симптомах - профилактика в сервисе: очистка, пропайка или замена элементов.
Полевая рутина добирается до любого ИК-монокуляра RikaNV, несмотря на высокое качество сборки: питание сбоит, софт глючит, герметичность сдаёт, контраст падает. Как правило, с диагностикой лучше не тянуть. Мы обслуживаем монокуляры RikaNV любой серии: Hypnose, GTJ, GTD.
Сложные поломки - наша рутина: возвращаем герметичность, наводим порядок в тепловом тракте, проводим NUC/DPR-калибровки, корректируем ПО и память, настраиваем LRF после механических нагрузок. Берём на себя последствия влаги, «отвалов» шлейфов, износа питания, проблем с оптикой и просадок частоты кадров. Ставим оригинальные или проверенные узлы и выдаём прибор с отчётом тестов.
Типичные неисправности ИК-монокуляров RikaNV
-
01
Артефакты изображения
Шум и туман после резкой смены температуры, частые NUC/FFC, фризы кадра, горячие пиксели, дрейф чёрного.
-
02
Беспроводные модули
Обрывы Wi-Fi при параллельной записи и стриме на телефон, «битые» клипы, ошибки записи при полном накопителе или "горячем" выключении, зависание экспорта, не видит память.
-
03
Питание и запуск
Не включается, цикличные ребуты, быстрый разряд, просадки 18650 на морозе, "прыгающий" процент заряда, нестабильная зарядка/USB-C.
-
04
Оптика
Падение контраста, "замыливание", смещение юстировки после ударов или вибрации. Для двухфокусных моделей серии Hypnose D узел переключения фокусных может "уводить" центр и резкость.
-
05
Механика фокусировки
Люфт или слишком лёгкий ход кольца, увод фокуса после переноски, износ резьбы/крепежа, залипание.
-
06
Лазерный дальномер (LRF)
Смещение метки/рассинхрон дальномера и теплового канала после ударов, ошибки измерения дистанции - требуется юстировка и проверка совмещения.
Преимущества сервиса ETIS
-
Собственный сервисный центр
Централизованный процесс без посредников: контроль сроков, качества и запчастей на каждом шаге.
-
Оригинальные запчасти
Используем только проверенные компоненты, исключая универсальные или сомнительные аналоги.
-
Опытные инженеры
Специалисты с накопленной практикой в ИК-оптике, питании, памяти и беспроводных модулях тепловизоров.
-
Официальная гарантия
Формализуем результат: акт выполненных работ, гарантийный талон.
-
Работа по всей России
Принимаем и возвращаем приборы транспортными компаниями, сообщаем трек.
-
Онлайн-консультация инженера
Инженер подскажет по поломке и стоимости ремонта по телефону.
Стоимость ремонта
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Описание не совпадает с вашей неисправностью?
Оставьте заявку или позвоните нам - уточним и согласуем ремонт тепловизионного монокуляра RikaNV.
Почему монокуляры RikaNV выходят из строя ?
Оптика и механика
После ударов и тряски возможен сдвиг юстировки узла переключения фокусных; лёгкий ход кольца фокусировки - частая причина "мыла" после переноски. Перевозите прибор в жёстком кейсе, не крутите фокус "в упор", при первых признаках смещения - сервисная юстировка.
Питание и разъёмы
Сменные аккумуляторы 18650 "садятся" на морозе, окисленные контакты и люфт крышки дают просадки - прибор перезагружается, процент заряда "скачет". Используйте исправные высокотоковые элементы, заряжайте при плюсовой температуре и не дожимайте аккумулятор "в ноль".
Связь и Wi-Fi-стрим
Параллельная запись и трансляция перегружают радиоканал: смартфон не видит тепловизионный монокуляр RikaNV, поток рвётся, скорость падает. Тестируйте связь без чехла/крышек, разделяйте режимы (стрим или запись), сокращайте дистанцию до телефона и обновляйте приложение - стабильность вырастет.
Алгоритм работы инженеров сервисного центра ETIS
Ремонт с доставкой в регионы
Мы принимаем ИК-монокуляр RikaNV к ремонту по всей России. В столице и области доступен курьер с предварительным согласованием времени визита. Из других городов удобно переслать прибор через СДЭК, Деловые Линии или Почту России - при необходимости оформим документы и рекомендации по защите оптики при транспортировке. По завершении ремонта оформим обратную доставку, зафиксируем комплектацию на фото, отправим номер отправления и согласуем место и дату получения.
Закажите обслуживание тепловизионного монокуляра Lzirtek
Не работает тепловизионный монокуляр RikaNV, "ребутится" или показывает искажённую картинку - передайте его нашим инженерам в ETIS: оперативно выявим проблему, восстановим работоспособность, обновим программную часть и выполним калибровки. Ремонтируем поломки любой сложности, используем оригинальные запчасти или надёжные аналоги и оформляем гарантию на результат.
Подсказки по эксплуатации монокуляра RikaNV
-
01
Питание от 18650
Используйте качественные аккумуляторы и исправные зарядные устройства, не доводите заряд до нуля, на морозе держите элементы тёплыми, периодически очищайте контакты и проверяйте кабели.
-
02
Температура и NUC
Давайте прибору время на акклиматизацию в чехле при переходе между улицей и помещением, запускайте ручную калибровку после резких перепадов и не закрывайте шторку/крышку во время NUC.
-
03
Уход за ИК-оптикой
Не протирайте линзы сухой тряпкой - германий мягкий; сначала удаляйте пыль, затем используйте жидкости для ИК-оптики и безворсовые салфетки без усилия.
-
04
Сверхсильные источники тепла
Не подносите устройство к пламени, сварке, раскалённым поверхностям и не оставляйте под длительным прямым солнцем - это повреждает сенсор.
-
05
Влага и просушка
При намокании сушите прибор при комнатной температуре без фенов, батарей и обогревателей, для хранения кладите осушители в чехол.
-
06
Перевозка и механика (Dual-FOV)
Переносите монокуляр в жёстком кейсе, избегайте ударов и давления на объектив, на моделях с двумя фокусными периодически контролируйте соосность и фиксацию фокуса.
-
07
Память и запись
Завершайте запись перед выключением, регулярно выгружайте файлы и оставляйте запас свободного места на внутреннем хранилище не менее 10-15 %.
-
08
Прошивка и приложение RikaNV
Регулярно обновляйте ПО и мобильное приложение, после апдейтов перезагружайте устройство и при необходимости очищайте кэш соединения.
-
09
Корпус и гарантия
Не разбирайте устройство самостоятельно, все сервисные операции безопаснее выполнить в ETIS с сохранением гарантийных условий.
Часто задаваемые вопросы по ремонту тепловизионного монокуляра RikaNV
-
Обычно от 3 до 7 рабочих дней: срок зависит от характера неисправности (питание, оптика, память, Wi-Fi) и наличия нужных модулей. Сложные случаи с герметизацией/юстировкой могут занять больше времени - сообщим заранее.
-
Да, принимаем устройства со всей России. Можно передать прибор курьером в Москве/МО или отправить ТК (СДЭК, Деловые Линии, Почта России) из вашего региона - подскажем упаковку и оформим обратную доставку.
-
Да, на все выполненные работы и установленные узлы предоставляется гарантия. Срок покрытия зависит от вида ремонта и указывается в гарантийном талоне и акте выполненных работ.
-
Да, в приоритете фирменные компоненты RikaNV; при отсутствии - применяем проверенные аналоги с соответствием по характеристикам. Все замены фиксируем в документах.
-
Не включайте прибор и не сушите его феном/на батарее. Упакуйте в чехол с осушителями и передайте в сервис: проведем профессиональную сушку, восстановим герметизацию и проверим электронику.
-
Да, выполняем обновление ПО и сервисные калибровки. Это помогает устранить ошибки записи/связи, стабилизировать работу Wi-Fi-стрима и оптимизировать NUC-поведение после перепадов температуры.
-
Цена зависит от конкретной поломки и состава работ. После диагностики тепловизионного монокуляра RikaNV предоставим смету с вариантами решения, сроками и перечнем запчастей.
-
Конечно. Подскажем, как безопасно упаковать прибор, что приложить из аксессуаров и как оформить пересылку; при необходимости оценим симптомы по телефону или онлайн.