Тепловизионные монокуляры Guide созданы для работы в темноте и плохую погоду, но пыль, конденсат, перепады температур и удары при транспортировке со временем ухудшают картинку и стабильность.
В ETIS мы восстанавливаем работоспособность: полная диагностика, настройка тепловизионного тракта, восстановление герметичности корпуса, замена изношенных модулей и актуализация ПО. Принимаем устройства со всей России, используем фирменные запчасти и подтверждаем качество официальной гарантией.Обслуживаем актуальные и снятые с производства линейки Guide: TrackIR, TD/TDL, TL, TK, TN, PC, NR и другие ревизии.
Типичные неисправности тепловизионных монокуляров Guide
- Питание и запуск: не включается, циклические перезагрузки, зависания на старте. Быстрый разряд, внезапные отключения на морозе. Не идёт зарядка, перегрев контроллера;
- Изображение: чёрный экран, «снег», вертикальные/горизонтальные полосы. Падение контраста, «туманность» сцены, усиление шумов, «битые» пиксели. Перевёрнутая/застывшая палитра, сбитая калибровка NUC;
- Подключение и ПО: смартфон/ПК не видит устройство, нестабильный Wi-Fi-линк. Вылеты приложения, зависания интерфейса, конфликт версий прошивки и софта. Не записывает фото/видео, сбрасываются настройки;
- Оптика и механика: расфокус, царапины и сколы на германиевых линзах, смещение узлов. Люфт корпуса, трещины, износ кнопок. Проблемы крышек и фиксаторов батарейного отсека;
- Герметичность и среда: запотевание окуляра, конденсат в оптическом тракте. Окисление дорожек и разъёмов после намокания;
- Последствия падений и вибраций: микротрещины плат, отслоения шлейфов.
Преимущества сервиса ETIS
Мы строим качество на опыте. Команда каждый день чинит тепловизоры, видит типовые симптомы и знает, как устранить причину, а не маскировать эффект.
- Ремонтная площадка ETIS - без посредников, с нашей ответственностью;
- Фирменные детали - родные платы, сенсоры и коннекторы;
- Инженерный штаб - узкая специализация по ИК-оборудованию;
- Гарантийные документы - подтверждаем качество письменно;
- Работаем по РФ - отправка и возврат удобной ТК.
Цены на ремонт ИК-монокуляра Guide
| № | Название | Цена |
|---|
Поломка нестандартная или симптом неочевиден? Оставьте заявку или позвоните — разберёмся, объясним возможные причины и варианты ремонта.
Телефоны сервисного центра ETIS:
- 8-(800)-700-48-84
- 8-(968)-606-66-98
Почему монокуляры Guide выходят из строя
Среда и режим эксплуатации
Перепады температур и термоциклы, образующийся конденсат внутри корпуса и на оптике; высокая влажность, дождь, туман, снег, пыль/грязь/соль; удары, падения и длительные вибрации при транспортировке; износ уплотнителей и разгерметизация после сезона; неправильная очистка агрессивной химией, повреждение просветляющих покрытий; хранение во влажных или холодных помещениях без просушки.
Энергопитание и зарядная цепь
Изношенные или некачественные аккумуляторы, глубокий разряд и эксплуатация на морозе с просадками напряжения; неподходящие зарядные устройства и кабели с высоким сопротивлением, люфт разъёмов, погнутые контакты; скачки напряжения от автомобильных адаптеров и некачественных powerbank; переполюсовка на моделях со сменными элементами, перегрев контроллеров, деградация цепей зарядки.
Оптика, механика и корпус
Микросмещения и расфокус после ударов и вибраций; царапины/сколы германиевых линз, помутнение и износ покрытий; разбаланс фокусировочных узлов и диоптрийного блока; трещины корпуса, люфты посадочных мест, износ кнопок и энкодеров; ослабление винтов и крышек батарейного отсека, потеря герметичности через прокладки и резьбы.
ПО, калибровка и регламент обслуживания
Несовместимые версии прошивки и мобильных приложений, некорректные/обрывающиеся обновления, повреждённые профили и сбросы настроек; редкая калибровка NUC и несоблюдение регламентов; пропуск сезонного ТО, отсутствие проверки герметичности и профилактической чистки.
Алгоритм работы инженеров сервисного центра ETIS
- Оформление заявки - обращение через сайт либо по телефону;
- Логистика - приём изделия на сервисной площадке или доставка ТК;
- Техническая диагностика - выявляем причину и составляем акт дефектовки;
- Смета и согласование - уведомление о стоимости и сроках, старт работ после разрешения;
- Исполнительский этап - замена неисправных компонентов, программное обслуживание и восстановление;
- Приёмка - финальные испытания монокуляра Guide и выдача с оформлением гарантийных обязательств.
Ремонт с доставкой из регионов
Передать монокуляр можно из любой точки России. По Москве и Подмосковью - курьерская служба; Для межрегиональных отправок доступны СДЭК, Деловые Линии и Почта России; предварительно направим регламент упаковки и шаблон адресного ярлыка. После ремонта выполним обратную отправку выбранной транспортной компанией, предоставим фото комплектации и номер накладной.
Закажите обслуживание тепловизионного монокуляра Guide
Не запускается, нет изображения, нестабильная работа - обращайтесь в ETIS. Мы проведём диагностику, устраним корневую причину, при необходимости выполним обновление программного обеспечения и калибровку. Используем оригинальные компоненты либо проверенные совместимые решения. На выполненные работы действует гарантия сервиса.
Подсказки по эксплуатации ИК-монокуляров Guide
- Регулярно осматривайте линзы на наличие пыли, отпечатков и микропотёртостей; очищайте их только специальными средствами для ИК-оптики избегая спирта, аммиака и абразивов, чтобы не повредить просветляющее покрытие;
- Не допускайте чрезмерно сильных механических ударов, падений и вибрации: такие нагрузки смещают оптические узлы, возникают трещины пайки и приводят к расфокусу.
- Не оставляйте тепловизионный монокуляр под солнцем и не эксплуатируйте его в экстремальной жаре или на сильном морозе без необходимости - перегрев и резкие перепады температур провоцируют конденсат и ускоренный износ компонентов.
- Носите устройство в защитном чехле или жёстком кейсе; аксессуары фиксируйте отдельно, чтобы они не били по корпусу и оптике.
- Контролируйте уровень заряда аккумулятора и используйте только рекомендованные источники питания с качественными кабелями - нестабильные блоки питания перегревают контроллер и существенно сокращают ресурс батареи.
- Поддерживайте прошивку в актуальном состоянии: официальные обновления повышают стабильность, исправляют ошибки и улучшают совместимость.
- После работы во влажных условиях: удалите внешний конденсат, дайте ему просохнуть при комнатной температуре и при первой возможности проведите проверку герметичности в сервисе.
- Не вскрывайте корпус самостоятельно: нарушается герметизация и азотная продувка (если предусмотрена), растёт риск статических повреждений электроники и утрата гарантии.
Часто задаваемые вопросы
Сколько по времени занимает ремонт тепловизионного монокуляра Guide?
Обычно 3–7 рабочих дней. Конкретный срок зависит от сложности поломки и наличия деталей на складе.
Можно ли отправить монокуляр Guide из другого города?
Да. Принимаем технику со всей России - воспользуйтесь любой удобной ТК.
Есть ли гарантия на выполненные работы?
Да. Предоставляем гарантию; её срок определяется типом ремонта.
Какие запчасти используете?
Ставим оригинальные комплектующие Guide либо проверенные качественные аналоги.
Что делать, если устройство намокло/утонуло?
Не включайте и не заряжайте. Доставьте прибор в сервис — мы просушим, проверим герметичность и восстановим.
Обновляете ли прошивку?
Да. Выполняем перепрошивку и обновление ПО для повышения стабильности и устранения ошибок.
Сколько стоит ремонт тепловизионного монокуляра Guide?
Цена зависит от характера неисправности. Точную сумму сообщаем после диагностики.
Можно получить консультацию до отправки?
Конечно. Проконсультируем по телефону или онлайн и подскажем порядок отправки.