Будни, с 10.00 до 19.00
Тепловизионные монокуляры Guide созданы для работы в темноте и плохую погоду, но пыль, конденсат, перепады температур и удары при транспортировке беспощадны и со временем ухудшают стабильность картинки.
В ETIS мы восстанавливаем работоспособность: полная диагностика, настройка тепловизионного тракта, восстановление герметичности корпуса, замена изношенных модулей и актуализация ПО. Принимаем устройства со всей России, используем фирменные запчасти и подтверждаем качество официальной гарантией. Обслуживаем актуальные и снятые с производства линейки Guide: TrackIR, TD/TDL, TL, TK, TN, PC, NR и другие ревизии.
Питание и запуск
Не включается, циклические перезагрузки, зависания на старте. Быстрый разряд, внезапные отключения на морозе. Не идёт зарядка, перегрев контроллера.
Изображение
Чёрный экран, вертикальные/горизонтальные полосы. Падение контраста, «туманность» сцены, усиление шумов, битые пиксели. Перевёрнутая/застывшая палитра, сбитая калибровка NUC.
Подключение и ПО
Смартфон/ПК не видит устройство, нестабильный Wi-Fi-линк. Вылеты приложения, зависания интерфейса, конфликт версий прошивки и софта. Не записывает фото/видео, сбрасываются настройки.
Оптика и механика
Расфокус, царапины и сколы на германиевых линзах, смещение узлов. Люфт корпуса, трещины, износ кнопок. Проблемы крышек и фиксаторов батарейного отсека.
Герметичность и среда
Запотевание окуляра, конденсат в оптическом тракте. Окисление дорожек и разъёмов после намокания.
Последствия падений и вибраций
Микротрещины плат, отслоения шлейфов.
Без посредников, с нашей ответственностью.
Родные платы, сенсоры и коннекторы.
Узкая специализация по ИК-оборудованию.
Подтверждаем качество письменно.
Отправка и возврат удобной ТК.
Быстро поймём причину и наметим решения.
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Оставьте заявку или позвоните - разберёмся, объясним возможные причины и варианты ремонта.
Термоциклы дают конденсат. Влажность, дождь, туман и снег всё усугубляют. Удары, падения и долгая вибрация разбалтывают узлы. Уплотнения изнашиваются и корпус теряет герметичность. Агрессивная химия портит покрытия. Хранение сырым и холодным без просушки также негативно влияет на прибор.
Старые или дешёвые аккумуляторы, глубокий разряд и мороз вызывают просадки. Плохие зарядники и кабели с высоким сопротивлением, люфт разъёмов и погнутые контакты мешают нормальной зарядке. Автоадаптеры и дешёвые пауэрбанки дают скачки.
После ударов и вибраций уходит фокус. Линзы получают царапины и сколы, покрытия мутнеют. Фокусировочные узлы и диоптрийный блок разбалансируются. Корпус трескается, появляются люфты. Кнопки и энкодеры изнашиваются. Винты и крышка батарейного отсека ослабевают, герметичность падает.
Несовместимые прошивки и приложения, сорванные обновления, битые профили и случайные сбросы. Редкая NUC калибровка и нарушения регламентов. Пропуск сезонного ТО без проверки герметичности и профилактической чистки.
Передать монокуляр можно из любой точки России. По Москве и Подмосковью - курьерская служба. Для межрегиональных отправок доступны СДЭК, Деловые Линии и Почта России. Предварительно направим регламент упаковки и шаблон адресного ярлыка. После ремонта выполним обратную отправку выбранной транспортной компанией, предоставим фото комплектации и номер накладной.
Не запускается, нет изображения, нестабильная работа - обращайтесь в ETIS. Мы проведём диагностику, устраним корневую причину, при необходимости выполним обновление программного обеспечения и калибровку. Используем оригинальные компоненты либо проверенные совместимые решения. На выполненные работы действует гарантия сервиса.
Температурный режим
Не оставляйте монокуляр под солнцем и не эксплуатируйте его в экстремальной жаре или на сильном морозе без необходимости - перегрев и резкие перепады температуры провоцируют конденсат и ускоренный износ компонентов.
Оптика и уход
Регулярно осматривайте линзы на наличие пыли, отпечатков и микропотёртостей, очищайте их только специальными средствами для ИК-оптики, избегая спирта, аммиака и абразивов, чтобы не повредить просветляющее покрытие.
Транспортировка
Носите устройство в защитном чехле или жёстком кейсе, аксессуары фиксируйте отдельно, чтобы они не били по корпусу и оптике.
Питание и кабели
Контролируйте уровень заряда аккумулятора и используйте только рекомендованные источники питания с качественными кабелями - нестабильные блоки перегревают контроллер и сокращают ресурс батареи.
Обновление ПО
Поддерживайте прошивку в актуальном состоянии - официальные обновления повышают стабильность, исправляют ошибки и улучшают совместимость.
Контакт с влагой
После работы во влажных условиях удалите внешний конденсат, дайте прибору просохнуть при комнатной температуре и при первой возможности проведите проверку герметичности в сервисе.
Удары и вибрация
Не допускайте чрезмерно сильных механических ударов, падений и вибрации - такие нагрузки смещают оптические узлы, вызывают трещины пайки и приводят к расфокусу.
Критичные источники тепла
Держите прибор подальше от огня, сварки, горячих поверхностей и прямых лучей солнца. Перегрев выводит матрицу из строя.
Обычно 3-7 рабочих дней. Конкретный срок зависит от сложности поломки и наличия деталей на складе.
Да. Принимаем технику со всей России - воспользуйтесь любой удобной ТК.
Да. Предоставляем гарантию; её срок определяется типом ремонта.
Ставим оригинальные комплектующие Guide либо проверенные качественные аналоги.
Не включайте и не заряжайте. Доставьте прибор в сервис - мы просушим, проверим герметичность и восстановим.
Да. Выполняем перепрошивку и обновление ПО для повышения стабильности и устранения ошибок.
Цена зависит от характера неисправности. Точную сумму сообщаем после диагностики.
Конечно. Проконсультируем по телефону или онлайн и подскажем порядок отправки.