Будни, с 10.00 до 19.00
Тепловизионные насадки Dedal работают перед дневным прицелом, постоянно получая нагрузки от отдачи, перепадов температур, влаги и пыли. Со временем это сказывается на стабильности точки попадания, качестве картинки, герметичности корпуса и ресурсе электроники.
Наш сервисный центр занимается диагностикой и ремонтом насадок Dedal разных модификаций: восстанавливаем оптический и тепловизионный тракт, ремонтируем плату, крепление и разъёмы, проверяем прибор под нагрузкой. После работ насадка тестируется на стенде и на имитации отдачи, по результатам вы получаете акт и гарантию.
Питание и запуск прибора
Насадка может не включаться на холоде, самопроизвольно перезагружаться при выстреле или быстро разряжать батареи. Часто это связано с просадкой напряжения на уставших аккумуляторах, повышенным током потребления в ярком режиме и износом контактных пружин.
Дополнительные модули и аксессуары
Страдают выносные блоки питания, кабельные пульты и рекордеры: от заломов проводов и отдачи появляются плавающие обрывы и пропадание питания. Насадка перестаёт реагировать на выносные кнопки, связь с рекордером становится нестабильной.
Картинка и калибровка сенсора
Появление полос, усиленного шума и серого фона часто связано с нарушением работы NUC/FFC, перегревом электроники и резкими перепадами температуры. Удары и сильная отдача могут сместить оптические элементы и матрицу, из-за чего падает резкость и меняется СТП.
Интерфейсы и внешние подключения
Видеовыход, USB и разъёмы внешнего питания начинают давать перебои: насадка не определяется устройством, связь пропадает от лёгкого шевеления кабеля. Причина обычно в износе контактов, окислении после сырости или механических нагрузках на разъём.
Корпус и защита от среды
Со временем разбалтываются переходные кольца и адаптеры, появляется перекос посадки и увод точки попадания. Удары и работа на мощных калибрах могут привести к микротрещинам корпуса, смещению оптики и разгерметизации.
Все операции с насадками Dedal выполняются в одной мастерской: диагностика, ремонт, сборка, калибровка и тестирование. Прибор не передается третьим лицам, что позволяет контролировать качество и сроки.
Используем оригинальные комплектующие или согласованные аналоги с нужными характеристиками. После установки проводится дополнительная проверка.
Мастера хорошо знакомы с конструкцией всех версий Dedal, что ускоряет диагностику и позволяет предложить оптимальные решения.
По итогам ремонта оформляется документ с перечнем операций и сроком гарантийных обязательств.
Принимаем насадки как при личном визите, так и с отправкой транспортными компаниями.
Перед отправкой можно получить консультацию инженера для уточнения симптомов, обсуждения упаковки и оформления.
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Оставьте заявку, инженер уточнит симптомы и предложит оптимальные решения.
Работа калибровки, профилей и режимов изображения в насадках Dedal завязана на прошивку. Ошибки при обновлении, накопление противоречивых пользовательских настроек и редкие сбои могут приводить к зависаниям меню, нестабильной работе кнопок и проблемам с записью. Такие эффекты чаще замечают владельцы, которые активно экспериментируют с параметрами и не выполняют сброс настроек после неудачных изменений.
Насадки Dedal эксплуатируют в мороз, жару, сырость и пыль, что нагружает корпус, оптику и электронику. Резкие переходы из тепла на холод и обратно вызывают конденсат внутри корпуса, в результате страдают линзы, разъёмы и герметизация. Сильнее всего подвержены риску приборы, которые хранят в сырых помещениях, перевозят без защитного кейса и часто используют в дождь и мокрый снег.
Фронтальное расположение перед дневным прицелом делает оптику Dedal уязвимой к ударам, перекосам при установке и отдаче. Постепенно могут смещаться линзы, разбалтываться резьбы и уплотнения, появляться люфт в переходных кольцах, что сразу отражается на резкости и СТП. Особенно часто такие дефекты выявляются у насадок, которые часто переставляют между разными прицелами и используют на мощных калибрах.
Насадки Dedal рассчитаны на работу от компактных литиевых элементов и внешних источников, которые чувствительны к холоду и высоким нагрузкам. При активной съёмке и работе дополнительных модулей возрастает ток потребления, и уставшие элементы не выдерживают, вызывая сбои и отключения. Чаще проблемы проявляются у приборов, долго работавших с некачественными аккумуляторами или неподходящими зарядными устройствами.
Мы работаем с владельцами насадок Dedal из разных регионов: возможна курьерская доставка и пересылка транспортными компаниями. Инженер подскажет, как лучше упаковать прибор, какие документы вложить и как отслеживать посылку. После ремонта насадка возвращается тем же способом, с предоставлением трека.
Если насадка Dedal не включается, уводит СТП, заметно шумит или запотела изнутри, не откладывайте обращение в сервис. В мастерской проведут диагностику, восстановят оптику и электронику, протестируют прибор под нагрузкой и по возможности сохранят ваши профили.
Риски и запреты
Не направляйте насадку на экстремально горячие объекты на близкой дистанции. Не пытайтесь сушить прибор феном или на батарее после намокания и не разбирайте его без опыта работы с тепловизорами.
Условия использования и хранения
По возможности не допускайте резких перепадов температуры и длительного нахождения прибора во влажной среде. Для хранения используйте жёсткий кейс и влагопоглотитель, не оставляйте насадку надолго в нагретом салоне автомобиля.
Коммуникации и внешние устройства
Подключайте кабели только к обесточенному прибору и аккуратно обращайтесь с разъёмами. Избегайте сильных заломов проводов и рывков за кабель, особенно в перчатках и в темноте.
Оптика, фокус и разъёмы
Регулярно осматривайте объектив и защитные поверхности, удаляйте пыль мягкими средствами для ИК-оптики. Не допускайте люфтов в креплении насадки на прицеле и не продолжайте стрельбу при явных смещениях посадки.
Настройка и нормализация изображения
При падении контраста и появлении полос выполняйте калибровку по инструкции и не отключайте её надолго. Если после калибровки артефакты остаются, не пытайтесь компенсировать проблему только палитрами и резкостью, а планируйте диагностику.
Энергосистема прибора
Используйте качественные литиевые элементы и исправные аккумуляторы, не храните их полностью разряженными. В холод держите запасные элементы в тепле и следите за уровнем заряда, особенно перед выстрелом.
Срок зависит от сложности поломки, наличия деталей и загруженности мастерской. Обычно работы укладываются в несколько рабочих дней после диагностики и согласования, но точные сроки называют индивидуально.
Да, насадки принимаются с отправкой из любых регионов, при этом важно правильно упаковать прибор и компоненты крепления. Рекомендации по упаковке и выбору транспортной компании можно получить у инженера при оформлении заявки.
На проведённые работы и заменённые узлы предоставляется гарантия, условия и срок которой зависят от вида вмешательства. Информация о гарантийных обязательствах закрепляется в документе, который выдаётся вместе с прибором.
Там, где это возможно, устанавливаются оригинальные комплектующие Debal или официально поставляемые аналоги с сопоставимыми характеристиками. Решение по выбору деталей принимается с учётом доступности и целесообразности, о чём сообщает инженер.
Не включайте прибор и не пытайтесь согреть его на батарее, возле огня или строительным феном. Как можно быстрее упакуйте насадку и передайте в сервис, где её разберут, правильно просушат и оценят последствия попадания влаги.
Да, при необходимости выполняется обновление программного обеспечения и восстановление заводских параметров. После перепрошивки прибор дополнительно проверяется, чтобы убедиться в корректной работе всех функций.
Цена складывается из стоимости деталей, объёма работ и сложности разборки и сборки конкретной модели. Окончательная сумма утверждается только после диагностики и согласования с владельцем.
Да, перед отправкой вы можете связаться с инженером, описать симптомы и задать интересующие вопросы. Специалист подскажет, что делать до ремонта, как лучше упаковать насадку и чего ожидать по срокам и стоимости.