Будни, с 10.00 до 19.00
Тепловизионные прицелы Artelv сочетают чувствительные VOx-сенсоры, точный LRF и смарт-функции: запись, профили пристрелки, беспроводные модули. В полевых условиях на ресурс влияют пыль, конденсат, перепады температур и отдача, а также износ разъёмов и программные сбои - картинка деградирует, растёт частота калибровок, встречаются ребуты и ошибки записи.
В ETIS мы восстанавливаем стабильность прицела: проводим полную диагностику теплового тракта, калибруем NUC/FFC, возвращаем герметичность корпуса, выполняем модульные замены и актуализируем прошивку. Принимаем устройства со всей России, используем оригинальные узлы или проверенные аналоги и подтверждаем результат официальной гарантией. Работаем со всей линейкой прицелов: Atomos, Electron и другие.
Питание и индикация состояния
Спонтанные перезапуски, мигание LED, нестабильный индикатор заряда.
Изображение (сенсор) и запись
"Дымка" и шум, горячие или битые пиксели, зависания при длительной записи.
Оптика и фокусировка
Снижение контраста, "замыливание", сбившаяся фокусировка после ударов и осадков.
Герметичность и термостабилизация (NUC)
Запотевание оптики изнутри, участившиеся автокалибровки NUC при "тепло-холод".
ПО, интерфейс и целостность данных
Повреждение или потеря видео и фото, сбои интерфейса и прошивки.
Дальномер (LRF) и соосность прицела
LRF "врёт", не держит захват, уходит соосность с прицельной меткой.
Удержание нуля
Плавающий ноль, увод точки попадания после серии выстрелов.
Дисплей и температурные артефакты
Эффект шлейфа на холоде, артефакты при длительной работе на максимальной яркости.
Весь объём работ ведём у себя, полностью без посредников.
Используем оригинальные узлы, рекомендованные производителем, и совместимые модули.
Команда, которая ежедневно калибрует и ремонтирует тепловизоры.
Надёжный документ, фиксирующий качество и результат.
Отправка прицела возможна из любой точки страны через ТК.
Разберёмся с проблемой и предложим варианты решения.
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Свяжитесь - объясним, проверим и починим.
Прицелы часто работают во всех возможных условиях. Перепады "тепло-холод" вызывают конденсат и запотевание, растёт частота NUC, снижается контраст - при первых симптомах стоит обратиться в сервис по обслуживанию тепловизоров Artelv - ETIS.
При использовании разных по высоте/состоянию аккумуляторов 18650 возможен нестабильный прижим и просадки под импульсной нагрузкой. Порт USB-C со временем расшатывается, что проявляется ребутами, "миганием" индикации и скачущим процентом заряда.
Со временем стареют уплотнения, открывая доступ влаги в корпус, что приводит к окислению разъемов и шлейфов, провоцирует "плавающую" картинку и частые калибровки - требуется восстановление герметичности.
"Горячее" выключение во время записи/стрима бьёт файловую систему: видео не открываются, интерфейс зависает. В таких случаях делаем перепрошивку и восстановление ПО для дальнейшей стабильной работы ИК-прицела.
ИК-прицел Artelv можно передать в сервис из любой локации РФ. По Москве и МО доступна доставка курьером в заранее согласованное окно. Из других городов подойдут СДЭК, Деловые Линии и Почта России. После ремонта организуем обратную отправку прицела выбранным перевозчиком, вышлем фото упаковки, сообщим трек-номер и согласуем удобную точку выдачи.
Если прицел Artelv отказал или начал сбоить, передайте его в сервис без промедления. Мы обеспечим оперативное и надёжное восстановление устройства при любых видах поломок.
Не вскрывайте прибор
Потеря гарантии и риск добить электронику.
Сушка без фенов/обогревателей/батарей
Горячий поток деформирует пластик/уплотнения и гонит конденсат внутрь. Силикагель при комнатной температуре вытянет влагу безопасно.
Не стреляйте с подключённым USB-C
Разъём быстро умирает.
Аккумы одинаковые и тёплые
Разный износ в паре создают провалы питания. Холод садит литий - держите запас в тепле.
Палитры во время пристрелки не меняйте
Любое изменение обработки изображения меняет восприятие цели и точку удержания - СТП уплывёт.
Момент затяжки - по спецификации
Недотянули - уводы и вибрации; перетянули - срезали резьбу/деформировали базу. Фиксируйте по спецификации и периодически контролируйте.
Оптика - только профильная химия
Домашние спреи и ворсистые тряпки царапают просветляющие слои; спирт/ацетон могут их растворять. Используйте чистую микрофибру и средство для ИК-оптики.
Корректное завершение записи
Принудительное отключение питания во время записи ведёт к повреждению файлов/ФС. Регулярное форматирование через меню прибора поддерживает ресурс носителя.
Транспортировка - жёсткий кейс
Удары и длительная вибрация разбалтывают крепёж, смещают линзоблоки и могут повредить сенсор.
После падений
Проверка фокуса/крепежа и контрольная пристрелка.
Термо- и светозащита
Держите вдали от прямого солнца, пламени, раскалённых поверхностей - перегрев убивает матрицу;
Обычно укладываемся в 3–7 рабочих дней. Длительность зависит от вида неисправности, объёма работ и наличия узлов на складе. Сложные ремонты с редкими модулями могут занять дольше - заранее предупредим и согласуем сроки.
Принимаем тепловизионные прицелы ARTELV со всей России через удобную для вас ТК. Упакуйте прибор в жёсткую тару, вложите контакты и описание симптомов. После завершения работ отправим обратно выбранной службой и передадим трек-номер.
На выполненный ремонт оформляем гарантию сервисного центра. Её срок зависит от вида вмешательства и заменённых узлов; условия фиксируются в акте при выдаче.
В приоритете оригинальные детали ARTELV. Если они недоступны, согласуем применение проверенных аналогов промышленного качества с сопоставимыми характеристиками.
Не включайте и не заряжайте прибор. Промокните корпус, не грейте феном и не сушите на батарее. По возможности поместите устройство в пакет с абсорбентом и передайте в сервис для разборки, просушки и восстановления.
Да, выполняем перепрошивку и конфигурацию при