Прицелы iRay демонстрируют стабильность и точность, однако со временем возможны неисправности дисплея, электронных модулей, разъёмов и элементов питания.
В ETIS выполняем полный цикл ремонта iRay: применяем фирменные комплектующие, соблюдаем регламент производителя, ведём фотопротокол работ, согласуем смету до начала ремонта и предоставляем официальную гарантию. Приём из всех регионов РФ, помогаем с логистикой и безопасной упаковкой, оформляем документы для отправки и возврата. Работаем с актуальными линейками iRay: Eye/Eye III, Finder, Zoom, Unique, Gemini, RICO и др.
Типичные неисправности ИК-прицелов iRay
-
01
Питание и запуск
Быстрый разряд, падение питания на выстреле, самопроизвольные ребуты. Не заряжается по USB-C/магнитному коннектору, нестабильный контакт батарейного отсека.
-
02
Изображение
"Туман", падение контраста, усиление шумов/зерна, полосы, "битые"/горячие пиксели.
-
03
Подключение и запись
Нестабильный Wi-Fi и BT, обрывы стрима, устройство не видит приложение. Не пишет на microSD, "пустые"/битые файлы, ошибка формата, зависание записи.
-
04
Оптика и механика
Запотевание окуляра, конденсат под стеклом, коррозия контактов.
-
05
LRF-модуль
Плавающие замеры, потеря цели, расходимость с прицельной сеткой.
-
06
ПО/прошивка
"Кирпич" после неудачной прошивки/обрыва питания во время апдейта.
Преимущества сервиса ETIS
-
Внутренний сервис
Диагностика, ремонт и финальное тестирование проводим у себя под единым контролем качества.
-
Только фирменные запчасти
Соблюдение спецификаций производителя и параметров узлов.
-
Инженерная экспертиза
Узкая специализация по тепловому тракту, оптике, электронике и ПО.
-
Гарантийные обязательства
Прозрачные сроки, документальное подтверждение, чёткие условия.
-
Всероссийская логистика
СДЭК/Деловые Линии/Почта РФ, информирование по трекингу.
-
Первичное заключение онлайн
Инженер сервисного центра оценивает ситуацию онлайн и даёт первое заключение.
Стоимость ремонта
| № | Название | Цена |
|---|
Телефоны сервисного центра ETIS:
Поломка не описана?
Свяжитесь с нами - определим неисправность и исправим.
Почему тепловизионные прицелы iRay выходят из строя?
Дальномер (LRF) и вспомогательные сенсоры
Удары и загрязнение окна LRF смещают оптическую ось и снижают отражённый сигнал. Плохая юстировка с прицельной сеткой даёт расхождение дистанции с точкой попадания, на тёплых фонах падает контраст цели - растёт нестабильность замеров.
Разъёмы, шлейфы и органы управления
Частые подключения, люфты и ударные нагрузки разбалтывают USB-C и межплатные шлейфы. Пыль/влага в микрокнопках вызывает дребезг и "двойные клики", износ - отказ кнопок.
Проблемы с аккумулятором прицела Arkon
Тепловизионные прицелы Arkon работают от аккумуляторов, которые со временем теряют ёмкость. В результате прибор держит заряд всё меньше, быстро разряжается и требует замены батареи или восстановления системы питания.
Герметичность и климат
Нарушение уплотнений, старение прокладок и резкие переходы "тепло↔холод" вызывают конденсат внутри. Влага даёт коррозию разъёмов и дорожек, запотевание окуляра, локальные пятна/ореолы на изображении, особенно после дождя/снега и горячего салона автомобиля.
Алгоритм работы инженеров сервисного центра ETIS
Ремонт с доставкой в регионы
Передать тепловизионный прицел iRay в ETIS можно из любой точки страны. Для Москвы и области возможна доставка курьерской службой с согласованием времени. Из регионов отправляйте СДЭК, Деловыми Линиями или Почтой России. После выполнения ремонта отправим прицел обратно выбранной ТК, предоставим фото упаковки, укажем номер накладной и согласуем место получения.
Закажите ремонт тепловизора iRay
Примем ваш iRay в ремонт, подтвердим неисправность по результатам диагностики, согласуем смету и сроки, выполним восстановление, прошивку и сервисные калибровки. Детали работ фиксируем в акте. Гарантия обязательна.
Подсказки по эксплуатации тепловизионных прицелов iRay
-
01
Монтаж и СТП
Кольца и база тянутся динамометрическим ключом по спецификации - без перекоса. После перевозки или удара - проверка крепежа и контрольные выстрелы.
-
02
Калибровка кадра
NUC/FFC запускайте на ровной сцене или с закрытой крышкой - без частого "щёлканья". В мороз автокалибровка чаще - это нормально. Рост шумов и полос - повод проверить герметичность.
-
03
Запись и носители
Встроенной памяти оставляйте 15–20 % свободно. Для microSD берите Class 10/U1+ и форматируйте в самом прицеле - "пустые" файлы лечатся заменой карты или её переформатированием.
-
04
Питание
Используйте одинаковые аккумуляторы или фирменные пакеты iRay (18650/21700/IBP-1/IBP-2) - контакты чистые. Стрельбы с подключённым кабелем избегайте. Для хранения держите 40–60 % заряда.
-
05
Оптика
Германий чистят только жидкостью для ИК-линз и безворсовой салфеткой - пыль и иней сначала сдуйте грушей, не трите сухой тряпкой.
-
06
Прошивка и приложение
Обновляйте при полном заряде - после апдейта перезапуск и проверка профилей. Зависания снимаются мягким сбросом или Factory Reset через меню. InfiRay Outdoor при сбоях переподключайте.
-
07
RAV и стрим
Запись по выстрелу включайте при стабильном питании и нормальной карте. Длительный стрим совмещайте с записью аккуратно - лучше разносить по времени; Wi-Fi/BT держите выключенными, когда не нужны.
Вопросы и ответы
-
Обычно 3-7 рабочих дней. Итоговые сроки зависят от типа неисправности и наличия узлов/деталей на нашем складе.
-
Конечно. Принимаем прицелы со всей РФ через любую ТК. Предоставим инструкции по упаковке и организуем обратную доставку тем же путем.
-
Да. Гарантия распространяется на выполненные операции и установленные детали. Срок фиксируется в документах по результатам ремонта.
-
В приоритете оригинальные комплектующие iRay. При дефиците - сертифицированные аналоги с подтверждёнными характеристиками. Все замены отражаются в акте и обсуждаются заранее.
-
Не включать и не греть прибор. Зафиксировать состояние, аккуратно упаковать и передать в сервис для контролируемой сушки, восстановления герметичности и оценки последствий.
-
Да. Выполняем обновление ПО и сервисные калибровки для устранения ошибок и повышения стабильности.
-
По результатам диагностики составляем акт и согласуем его до начала работ.
-
Да. Консультации доступны по телефону и онлайн: помогаем с упаковкой, логистикой и предварительной оценкой симптомов, также отвечаем на все интересующие вас вопросы.