Прицелы iRay демонстрируют стабильность и точность, однако со временем возможны неисправности дисплея, электронных модулей, разъёмов и элементов питания.
В ETIS выполняем полный цикл ремонта iRay: применяем фирменные комплектующие, соблюдаем регламент производителя, ведём фотопротокол работ, согласуем смету до начала ремонта и предоставляем официальную гарантию. Каждое изделие после сборки проходит термопрогон, контроль автономности и проверку стабильности изображения на стенде. Приём из всех регионов РФ, помогаем с логистикой и безопасной упаковкой, оформляем документы для отправки и возврата. Работаем с актуальными линейками iRay: Eye/Eye III, Finder, Zoom, Unique, Gemini, RICO и др.
Типичные неисправности ИК-прицелов iRay
- Быстрый разряд, падение питания на выстреле, самопроизвольные ребуты. Не заряжается по USB-C/магнитному коннектору, нестабильный контакт батарейного отсека;
- "Туман", падение контраста, усиление шумов/зерна, полосы, "битые"/горячие пиксели;
- Частые или неуспешные калибровки NUC/FFC, щёлканье затвора без улучшения кадра;
- Запотевание окуляра, конденсат под стеклом, коррозия контактов;
- Нестабильный Wi-Fi и BT, обрывы стрима, устройство не видит приложение;
- Память: не пишет на microSD, "пустые"/битые файлы, ошибка формата, зависание записи;
- Дальномер (LRF): плавающие замеры, потеря цели, расходимость с прицельной сеткой;
- OLED/LCOS-дисплей: выгорание, битые субпиксели, мерцание/рассинхрон частоты кадров;
- Микрофон: сильные фоновые шумы, запись без звука;
- "Кирпич" после неудачной прошивки/обрыва питания во время апдейта.
Преимущества сервисного центра ETIS
- Внутренний сервис: диагностика, ремонт и финальное тестирование проводим у себя под единым контролем качества;
- Только фирменные запчасти: соблюдение спецификаций производителя и параметров узлов;
- Инженерная экспертиза: узкая специализация по тепловому тракту, оптике, электронике и ПО;
- Гарантийные обязательства: прозрачные сроки, документальное подтверждение, чёткие условия;
- Всероссийская логистика: СДЭК/Деловые Линии/Почта РФ, информирование по трекингу.
Цены на ремонт тепловизионных прицелов iRay
| № | Название | Цена |
|---|
Поломка не описана? Свяжитесь - определим неисправность и исправим.
Телефоны сервисного центра ETIS:
- 8-(800)-700-48-84
- 8-(968)-606-66-98
Почему тепловизионные прицелы iRay выходят из строя
Память и запись
Запись ведётся на встроенную память; "горячие" выключения и переполненный накопитель приводят к "битым" клипам и зависаниям записи. Неправильное извлечение кабеля во время копирования и фрагментация накопителя замедляют интерфейс и вызывают ошибки сохранения.
Питание и энергосистема
Высокие токи при старте записи/стрима и импульс отдачи вскрывают слабые места: уставшие IBP-пакеты/18650/21700, загрязнённые контакты, просевшие пружины, хрупкие держатели. Некачественные кабели/зарядники и экстремальные температуры усиливают падение напряжения - возможны ребуты и отключения "на выстреле".
Беспроводная связь и приложения
Интерференция, слабый сигнал и несовместимость версий прошивки с приложением InfiRay Outdoor вызывают обрывы стрима и проблемы обнаружения устройства. Энергосбережение смартфона и "сон" Wi-Fi модуля режут битрейт и стабильность подключения.
Прошивка и системное ПО
Несовместимость версии прошивки с модулем связи/памяти, повреждённые файлы обновления и обрыв питания при апдейте приводят к зависаниям на логотипе, циклическим перезагрузкам и потере настроек. Ошибки в базе калибровок или профилях пристрелки дают "чёрный кадр" и уводы.
Разъёмы, шлейфы и органы управления
Частые подключения, люфты и ударные нагрузки разбалтывают USB-C и межплатные шлейфы. Пыль/влага в микрокнопках вызывает дребезг и "двойные клики", износ - отказ кнопок.
Дальномер (LRF) и вспомогательные сенсоры
Удары и загрязнение окна LRF смещают оптическую ось и снижают отражённый сигнал. Плохая юстировка с прицельной сеткой даёт расхождение дистанции с точкой попадания; на тёплых фонах падает контраст цели - растёт нестабильность замеров.
Герметичность и климат
Нарушение уплотнений, старение прокладок и резкие переходы "тепло↔холод" вызывают конденсат внутри. Влага даёт коррозию разъёмов и дорожек, запотевание окуляра, локальные пятна/ореолы на изображении, особенно после дождя/снега и горячего салона автомобиля.
Алгоритм работы инженеров ETIS
- Обращение - оставьте заявку на сайте или позвоните инженерам ETIS;
- Доставка - привезите тепловизор iRay в сервис либо отправьте из региона через СДЭК/ДЛ/Почту;
- Диагностика - проведём электротехнические и оптические тесты, подтвердим неисправность;
- Согласование - предоставим смету и сроки, стартуем после утверждения;
- Ремонт - заменим узлы, выполним NUC/FFC-калибровки и обновим прошивку;
- Контроль и выдача - прогоним iRay по чек-листу, оформим гарантию и передадим.
Ремонт с доставкой в регионы
Передать тепловизионный прицел iRay в ETIS можно из любой точки страны. Для Москвы и области возможна доставка курьерской службой с согласованием времени. Из регионов отправляйте СДЭК, Деловыми Линиями или Почтой России. После выполнения ремонта отправим прицел обратно выбранной ТК, предоставим фото упаковки, укажем номер накладной и согласуем место получения.
Закажите ремонт тепловизора iRay
Примем ваш iRay в ремонт, подтвердим неисправность по результатам диагностики, согласуем смету и сроки, выполним восстановление, прошивку и сервисные калибровки. Детали работ фиксируем в акте. Гарантия обязательна.
Подсказки по эксплуатации тепловизионных прицелов iRay
Монтаж и СТП
Кольца и база тянутся динамометрическим ключом по спецификации - без перекоса. После перевозки или удара - проверка крепежа и контрольные выстрелы.
Калибровка кадра
NUC/FFC запускайте на ровной сцене или с закрытой крышкой - без частого "щёлканья". В мороз автокалибровка чаще - это нормально. Рост шумов и полос - повод проверить герметичность.
Запись и носители
Встроенной памяти оставляйте 15–20 % свободно. Для microSD берите Class 10/U1+ и форматируйте в самом прицеле - "пустые" файлы лечатся заменой карты или её переформатированием.
Питание
Используйте одинаковые аккумуляторы или фирменные пакеты iRay (18650/21700/IBP-1/IBP-2) - контакты чистые. Стрельбы с подключённым кабелем избегайте. Для хранения держите 40–60 % заряда.
Оптика
Германий чистят только жидкостью для ИК-линз и безворсовой салфеткой - пыль и иней сначала сдуйте грушей, не трите сухой тряпкой.
Прошивка и приложение
Обновляйте при полном заряде - после апдейта перезапуск и проверка профилей. Зависания снимаются мягким сбросом или Factory Reset через меню. InfiRay Outdoor при сбоях переподключайте.
RAV и стрим
Запись по выстрелу включайте при стабильном питании и нормальной карте. Длительный стрим совмещайте с записью аккуратно - лучше разносить по времени; Wi-Fi/BT держите выключенными, когда не нужны.
Часто задаваемые вопросы
Сколько будет длиться ремонт тепловизионного прицела iRay?
Обычно 3-7 рабочих дней. Итоговые сроки зависят от типа неисправности и наличия узлов/деталей на нашем складе.
Можно ли отправить iRay из другого региона?
Конечно. Принимаем прицелы со всей РФ через любую ТК. Предоставим инструкции по упаковке и организуем обратную доставку тем же путем.
Есть ли гарантия на работы?
Да. Гарантия распространяется на выполненные операции и установленные детали. Срок фиксируется в документах по результатам ремонта.
Какие комплектующие используются?
В приоритете оригинальные комплектующие iRay. При дефиците - сертифицированные аналоги с подтверждёнными характеристиками. Все замены отражаются в акте и обсуждаются заранее.
Что делать при намокании или погружении в воду?
Не включать и не греть прибор. Зафиксировать состояние, аккуратно упаковать и передать в сервис для контролируемой сушки, восстановления герметичности и оценки последствий.
Обновляете ли прошивку?
Да. Выполняем обновление ПО и сервисные калибровки для устранения ошибок и повышения стабильности.
Как рассчитывается стоимость?
По результатам диагностики составляем акт и согласуем его до начала работ.
Доступна ли консультация до отправки?
Да. Консультации доступны по телефону и онлайн: помогаем с упаковкой, логистикой и предварительной оценкой симптомов, также отвечаем на все интересующие вас вопросы.