Когда вернут исправный тепловизионный прицел Windford?

В большинстве случаев ремонт занимает 3-7 рабочих дней. Срок зависит от характера дефекта (питание/разъёмы/экран/оптика/плата/дальномер), необходимости калибровок и наличия запчастей. Точную дату называем после диагностики и согласования сметы.

Как отправить прицел Windford из другого города?

Принимаем по всей РФ: пришлём инструкцию по упаковке, адрес отгрузки и рекомендации по транспортной компании. Обычно достаточно жёсткой коробки/кейса, амортизации, фиксации прибора и защиты линзы. После получения сделаем диагностику и будем держать связь по статусу.

Будет ли гарантия на ремонт?

Да, выдаём гарантию на выполненные работы и установленные детали. Срок зависит от типа ремонта и фиксируется в документах (акт/заказ-наряд), с понятными условиями эксплуатации и исключениями (удар, вода, самостоятельное вмешательство).

Какие запчасти используете?

Используем оригинальные комплектующие Windford либо сертифицированные аналоги (по согласованию), подходящие по электрическим и оптическим параметрам. Перед установкой проверяем совместимость, а после — проводим контрольные тесты и стабильность работы.

Прицел Windford намок — что делать?

Главное: не включать и не заряжать, не сушить феном/на батарее. По возможности извлеките аккумулятор (если конструкция позволяет), протрите корпус, упакуйте прибор в сухую тару с силикагелем и отправьте в сервис. Чем быстрее начнём восстановление и сушку с разбором, тем выше шанс избежать коррозии и отказов платы.

Обновляете прошивку и ПО?

Да. Обновим прошивку, устраним программные сбои, при необходимости выполним калибровки (FFC/NUC) и проверим стабильность: запуск, запись/память, Wi-Fi, профили/сетки и корректность работы после перезагрузок.

Сколько стоит ремонт?

Стоимость зависит от дефекта и объёма работ: диагностика покажет, что требуется - ремонт разъёма/питания, замена экрана, восстановление герметичности, ремонт платы, оптика, дальномер и т.д. Смету и итоговую цену сообщим после диагностики и обязательно согласуем до начала ремонта.

Можно получить консультацию до отправки?

Да. Подскажем, что проверить дома безопасно (без разборки), как правильно упаковать, какие симптомы важно описать (когда началось, после удара/воды/обновления), и как быстрее организовать доставку.

Ремонт тепловизионных прицелов Windford

Прицелы Windford оснащаются неохлаждаемыми VOx-сенсорами и выпускаются в конфигурациях с Wi-Fi, внутренней памятью, профилями пристрелки и лазерным дальномером. Под воздействием отдачи, перепадов температур и влаги, а также при высокой нагрузке на запись и передачу данных, возможны ухудшение контраста, частые FFC/NUC, внезапные перезапуски и ошибки сохранения видео.

В ETIS ремонтируем прицелы Windford с любой неисправностью: проверяем тепловой тракт, питание и разъёмы, запись и связь, выполняем сервисные калибровки, восстанавливаем герметичность, меняем узлы и платы, обновляем прошивку, контролируем пристрелку/крепёж и юстировку дальномера (если он есть). Работаем по всей РФ, ставим оригинальные детали Windford или сертифицированные аналоги, даём гарантию. Поддерживаем серии Fenrir, Jotun, Surt.

Типичные неисправности тепловизионных прицелов Windford

01
Дисплей и окуляр

Выгорание AMOLED, мерцание, полосы/шлейф, "битые" пиксели, запотевание окуляра и падение читаемости изображения при работе, яркости, после термошоков.
02
Дальномер и баллистика

LRF не измеряет или даёт ошибки из-за грязного окна, смещённой соосности или деградации излучателя, баллистика неверно считает поправки на дальностях.
03
Органы управления и ПО

Двойные клики, залипание кнопок/энкодера, зависания, после обновлений слетают сетки и профили, возникает рассинхрон нуля и сброс настроек в памяти ПО.
04
Питание и заряд

Быстро разряжается на морозе, ребуты на выстреле, не заряжается/мигает индикация (износ USB-C, окислы), слабый контакт 18650 и просадки питания в БПУ.
05
Оптика, герметизация, механика

Конденсат при нарушении уплотнений, сколы/риски на германии, сбитый фокус, увод СТП из-за люфта крепления и механики при отдаче и вибрации при ударах.
06
Память, запись, связь

Обрыв записи и "битые" клипы при переполнении/выключении, нестабильный Wi-Fi на стриме, ПК не видит прибор (кабель, порты, режим USB-C), и сбои связи.
07
Тепловой тракт и сенсор

Рост шума и полос, "горячие" пиксели частый FFC/NUC после термоциклов или удара, дрейф нуля падение чувствительности и деградация матрицы со временем.

Преимущества сервиса ETIS

Собственный сервисный центр ETIS

Приёмка, ремонт и тесты - у нас, без подрядчиков.
Оригинальные запчасти

Оригинал Windford или проверенные аналоги по согласованию.
Опытные инженеры

Инженеры по тепловизионной оптике и электронике.
Официальная гарантия

Гарантия на работы и детали, фиксируем в документах.
Мы работаем по всей России

Принимаем прицелы из регионов через любую ТК.
Онлайн консультация

До отправки разберём симптомы, подскажем упаковку и порядок работ.

Стоимость ремонта

№	Название	Цена

Телефоны сервисного центра ETIS:

8-(800)-700-48-84

8-(968)-606-66-98

Не нашли ваш случай?

Позвоните или оставьте заявку - спланируем план ремонта.

Оставить заявку

Почему ИК-прицелы Windford выходят из строя?

Диагностика тепловизионного прицела Windford

Электропитание и разъём USB-C

При одновременной записи, работе Wi-Fi и дальномера возрастает потребление и пиковые токи. Слабые 18650, изношенные банки и окисленные контакты дают просадки напряжения - отсюда частые ребуты, зависания и сбросы. На морозе внутреннее сопротивление растёт, а слабый контакт в отсеке 18650 усиливает провалы. Питание/заряд по USB-C на отдаче нередко расшатывает разъём: появляется "дёргающаяся" зарядка, пропадания питания и нестабильная работа прицела. Жесткий кабель ускоряет люфт площадок в разъёме.

Ремонт матрицы тепловизионного прицела Windford

Оптический узел и крепление объектива

Германиевый объектив с линзовым узлом 25-55 мм заметно утяжеляет переднюю часть прицела и на серии выстрелов работает как рычаг. Недотянутый или перетянутый кронштейн даёт микролюфт, из-за чего уводится СТП и появляется «плавающий» фокус. После ударов и падений возможны смещение оптики, перекос посадок и повреждение резьб, поэтому часто требуется проверка крепежа, повторная юстировка и контроль пристрелки. Перекос базы на планке отдачей ускоряет увод нуля и требует перепроверки пристрелки снова.

Восстановление тепловизионного прицела Windford

Накопитель, запись и беспроводная связь

Одновременный стрим и запись повышают нагрузку на память и контроллеры: клипы могут обрываться, а при переполнении накопителя появляются "битые" файлы и ошибки сохранения. Выключение питания во время записи часто повреждает файловую таблицу, после чего прибор не видит часть записей или требует форматирования. Неверный кабель, неподходящий режим USB-C или изношенный разъём мешают связи с ПК и передаче данных. При слабом сигнале или перегреве Wi-Fi возможны разрывы стрима и частые подключения к сети.

Обновление прошивки тепловизионного прицела Windford

Лазерный дальномер и баллистические расчёты

Окно дальномера загрязняется пылью и получает царапины, а после удара может нарушиться соосность оптики. На этом фоне и при износе излучателя, дистанция начинает "плавать": прибор то недомеряет, то завышает значения, особенно по мелким или слабо отражающим целям. Баллистический калькулятор наследует эту ошибку - поправки рассчитываются неверно, что приводит к перелёту или недолёту и потере повторяемости пристрелки. При термошоках и вибрации ошибка растёт - нужна точная проверка в сервисе.

Алгоритм работы инженеров сервисного центра ETIS

Обращение

Фиксируем симптомы и условия, случаи удара/влаги, обновления, настройки.

Доставка

Отправка ТК или личная приёмка в сервисе.

Диагностика

Проверяем матрицу, питание, шлейфы, LRF, запись и Wi-Fi.

Согласование

Смета, сроки, согласование деталей и перечня работ.

Ремонт

Меняем узлы, восстанавливаем контакты/герметик, калибруем и обновляем ПО.

Проверка и выдача

Тест на стабильность, документы, упаковка и возврат владельцу.

Ремонт с доставкой в регионы

Передать тепловизионный прицел Windford можно из любого региона РФ. В Москве и области при необходимости организуем курьера к удобному времени; в остальных городах подойдут СДЭК, Деловые Линии или Почта России. После ремонта отправим прицел выбранной ТК, приложим фото упаковки и трек-номер, согласуем пункт выдачи.

Закажите обслуживание тепловизионного прицела Windford

Если прицел Windford начал сбоить, не включается или «поплыла» картинка - отправляйте в ETIS: проведём диагностику, устраним неисправность, при необходимости обновим прошивку и выполним калибровки. Берёмся за любые поломки, используем оригинальные детали или проверенные аналоги и даём гарантию.

Подсказки по эксплуатации тепловизионного прицела Windford

01
Батареи и разъем USB-C

Используйте исправные 18650 и регулярно очищайте контакты. Не стреляйте с внешним питанием по USB-C: нагрузка расшатывает разъем и дает ребуты.
02
Германий и чистка

Не оставляйте прицел на солнце и у нагревателей. После дождя сушите при комнатной температуре в чехле с новым силикагелем, без фена.
03
Ресурс AMOLED и окуляр

В сумерках снижайте яркость. Не держите статичную сетку и PIP длительно - это ускоряет выгорание AMOLED. Окуляр защищайте от солнца и перегрева.
04
LRF: чистота и проверка

Окно LRF держите чистым, без отпечатков и песка. Не измеряйте через стекло, воду или дым. После удара проверьте 50-100 м и соосность.
05
Прошивка и нулевые профили

Обновляйте прошивку только при полном заряде и стабильном питании. После апдейта перезапустите и проверьте сетки, профили и "zero", храните бэкап.
06
Запись и файловая система

Перед выключением остановите запись и дождитесь сохранения файла. Держите запас места всегда. При сбоях форматируйте память в приборе, USB-C надежный.
07
Wi-Fi и связь

По возможности не совмещайте стрим и запись - растут нагрузка и нагрев. На 2.4 ГГц держите телефон ближе, уходите от помех, Wi-Fi выключайте.
08
Германиевая оптика

Чистите германий только ИК-средством и мягкой безворсовой салфеткой. Не трите сухо и абразивами. Храните с крышкой, не направляйте на солнце.